Chef de service soutien à domicile - SAPA

CISSS de l'Outaouais; Outaouais; On-site; CAD 97,000 - 126,000; Full time

Job summary

Santé Québec Outaouais recherche un chef de service soutien à domicile – SAPA pour diriger l’offre de service et superviser le personnel sous sa responsabilité. Il assure la gestion efficiente des ressources humaines et matérielles et veille à l’innovation dans les processus.

Le titulaire coordonne des équipes en interdisciplinarité, gère les listes d’attente et garantit l’accès et la qualité des services 24/7 sur le territoire de l’Outaouais, avec une présence régulière sur site et des

Qualifications

• Diplôme universitaires de 1er cycle dans un secteur des sciences de la santé, des services sociaux ou de la réadaptation ou discipline pertinente.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un domaine relié aux fonctions.
• Connaissance du secteur de la santé et des services sociaux et de son cadre légal.

Responsibilities

• Planifier, organiser, réaliser, diriger, contrôler et évaluer l’offre de service et encadrer le personnel.
• Assurer la gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles.
• Gérer les listes d’attente et assurer l’accessibilité et la continuité des services.

Skills

Orientation clientèle

Orientation résultats

Changement

Education

Baccalauréat en sciences de la santé / services sociaux / réadaptation

Job description

Santé Québec Outaouais

est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service soutien à domicile – SAPA à la direction du soutien à domicile, de la déficience et de la réadaptation. Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la coordonnatrice soutien à domicile secteur Est, le chef de service soutien à domicile – SAPA est responsable de planifier, d’organiser, de réaliser, de diriger, de contrôler et d’évaluer son offre de service ainsi que d’encadrer, soutenir et apprécier le personnel sous sa responsabilité. Il assure la gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de ses services, et ce, à partir d’indicateurs pertinents. Il suscite l’innovation, la créativité et la recherche de l’excellence dans la révision continue des processus, afin de soutenir les priorités organisationnelles et d’assurer l’actualisation du continuum de services.

Le titulaire assurera la gestion des équipes de soutien à domicile en interdisciplinarité et incluant des services 24/7. Il assurera l’accessibilité aux services en effectuant un suivi de la gestion des listes d’attente des services sous sa responsabilité. Il met en place les actions requises pour s’assurer d’atteindre les cibles identifiées dans les ententes de gestion et d’imputabilité du Ministère. Il assure les liens avec les RPA incluant le suivi des ententes de collaboration ainsi que la mise en place des bonnes pratiques en lien avec le suivi des usagers en concordance avec le cadre de référence de Santé Québec. Il contribue à la fluidité hospitalière et la gestion des NSA pour le RLS sous sa responsabilité.

De plus, il assure une gestion efficiente des ressources d’allocation directes / répits et aide à domicile pour la clientèle desservi par son équipe. Il travaille en étroite collaboration avec ses collègues gestionnaires et, également, en cogestion médicale avec les médecins travaillant dans son service.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) dans un secteur des sciences de la santé, des services sociaux ou de la réadaptation ou tout autre discipline pertinente au poste
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement

Compétences spécifiques recherchées

• Communications interpersonnelles et organisationnelles
• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale: 38

Minimum: 96770 $

Maximum: 125 799 $

Port d’attache

104, rue Lois

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note: L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’aux hommes, indistinctement.