Chef de service - Planification des horaires et des activités de remplacement

Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

RPD retraite

6 semaines vacances

Journées maladie

Jours fériés

Assurances collectives

Rabais corporatifs

Horaires flexibles

Intégration cadre

Job summary

Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire recherche un Chef de service planification des horaires et des activités de remplacement. Vous dirigerez l’élaboration des horaires et la gestion des remplacements, en assurant l’efficacité des ressources et le respect des conventions collectives.

Le poste implique de superviser une équipe et de collaborer avec les gestionnaires pour optimiser les flux et garantir la continuité des services, tout en soutenant l’amélioration continue et

Qualifications

• Baccalauréat ou diplôme du premier cycle dans un domaine lié aux fonctions.
• Minimum de 3 années d’expérience en supervision d’équipe dans le secteur.
• Bonne connaissance des activités de remplacement et de la gestion des horaires.
• Bonne compréhension des enjeux du maintien des services en santé et services sociaux.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques en service à la clientèle.

Responsibilities

• Superviser la planification des horaires et des activités de remplacement.
• Gérer une équipe d’environ 11 ETC et les équipes court terme.
• Améliorer les processus et assurer l’efficacité des ressources.
• Collaborer avec les gestionnaires pour optimiser la main-d’œuvre.
• Veiller au respect des conventions collectives et des cadres légaux.

Skills

Gestion d'équipe

Planification des horaires

Gestion des remplacements

Service à la clientèle

Connaissance du secteur santé

Education

Baccalauréat ou diplôme de premier cycle

Job description

• Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

• Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste Chef de service planification des horaires et des activités de remplacement à la Direction des ressources humaines.

Nous connaître

En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!

Sommaire des fonctions

Relevant de la coordonnatrice planification des horaires des activités de remplacement, le titulaire du poste exercera son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Le titulaire du poste travaille en collaboration avec les gestionnaires de l’organisation afin de supporter et d’optimiser la confection des horaires en intégrant les différents mouvements de personnel permettant de combler les besoins en ressources humaines. De plus, il assume la supervision des activités assurant la couverture de besoins en remplacement pour les divers secteurs de l’organisation. Il développe une approche hautement proactive et stratégique de la planification de la main-d’œuvre afin d’assurer une utilisation maximale des ressources. Il gère une équipe d’environ 11 ETC travaillant sur les quarts de jour ainsi que la gestion des équipes court terme travaillant pour la mission CLSC et Communauté. À titre de chef de service planification des horaires et des activités de remplacement, le titulaire du poste veillera à l’efficacité des ressources sous sa responsabilité et s’assurera de l'amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail. Gestionnaire d’expérience, hautement crédible et doté d’un grand esprit d’équipe, il s’assurera de l’efficacité des processus et de leur amélioration constante. Loyal et courageux, il possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes.

Plus Spécifiquement, Le Titulaire Du Poste

• Assure l’élaboration des procédures de gestion afin d’accélérer le processus de gestion des activités de remplacement dans le respect des dispositions des conventions collectives prévues à cet effet;


• Analyse les problèmes ponctuels de fonctionnement interne de son secteur d’activités de manière à s’adapter aux nouvelles réalités, propose et applique des solutions correctives;


• Collabore au processus d’analyse et de traitement des plaintes de nos clients et applique les solutions correctives;


• Assure le suivi de « non-respect de disponibilités » pour les employés sur les différentes listes de rappel et/ou de disponibilités, et ce en collaboration avec le chef de service de l’employé concerné;


• Assure une vigie concernant les meilleures pratiques dans le domaine de la confection des horaires et des activités de remplacement;


• Favorise l’utilisation maximale du système paie/RH afin de bénéficier de tous les avantages liés à l’automatisation des processus dans les activités de confection des horaires et de gestion des activités de remplacement.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines

Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;


• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;


• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;


• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;


• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.

Qualifications

• Baccalauréat ou diplôme du premier cycle dans un domaine lié aux fonctions;


• Détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en supervision d’équipe dans un domaine lié au secteur d’activité. L’expérience fonctionnelle sera également considérée;


• Très bonne connaissance liée aux activités de remplacement et à la gestion des horaires;


• Très bonne compréhension des enjeux liés au maintien des services dans le secteur de la santé et des services sociaux de son administration et de son cadre légal;


• Très bonne connaissance des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.

Toute autre combinaison d’études et d’expérience pourrait être considérée.

Compétences spécifiques

• Favorise le développement de ses employés;


• Communique efficacement;


• Crée un milieu mobilisant;


• Favorise la collaboration;


• Aligne les décisions sur la vision, les valeurs et les données probantes;


• Positionne et intègre le point de vue du client dans les décisions;


• Conduit le changement.

Passez à L’Est, C’est

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);


• 6 semaines de vacances après 1 an de service;


• Journées maladie payées;


• 13 jours fériés;


• Régime complet d’assurances collectives;


• Rabais corporatifs;


• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;


• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;


• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Programme d'égalité en emploi

Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.