Chef de service de soutien

Sobeys; London; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Employee stock plan

Store discount 10%

Virtual health services

Employee & family assistance program

Learning & development opportunities

Parental leave benefits

Paid vacation

Job summary

Sobeys inc. recrute un Chef de service de soutien pour diriger les services de soutien en magasin et assurer une gestion efficace des ressources humaines et opérationnelles.

Le poste implique la supervision des activités, la définition d’objectifs clairs, la coordination des ventes et des coûts, ainsi que la formation et le soutien des équipes afin d’améliorer la rentabilité et l’expérience client.

Qualifications

• Compétences efficaces en communication interpersonnelle et en service à la clientèle.
• Leadership démontré en gestion, en délégation et en résolution de conflits.
• Solides compétences en encadrement et en mentorat.

Responsibilities

• Assurer la direction et la gestion de tous les services de soutien en vue d’atteindre les objectifs de vente, de profits et de gestion de la main-d’œuvre.
• Présenter une orientation et une vision stratégiques pour la fonction des services de soutien.
• Assurer les prévisions des ventes et les plans hebdomadaires pour l’équipe du service de soutien et veiller à leur mise à jour.
• Collaborer avec le dirigeant de magasin pour soutenir et mettre en œuvre la stratégie des services de soutien.
• Examiner les dépenses hebdomadaires pour favoriser la rentabilité du rayon.
• Mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes pour réduire le vol.
• Former et intégrer les membres de l’équipe et les soutenir dans leur rôle.

Skills

Communication

Leadership

Gestion d’équipe

Organisation

Analyse financière

Décision

Tools

Mentorat

Job description

Entamez une carrière gratifiante chez Sobeys inc., l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement en matière d’excellence et de communauté.

Ce qui était au départ une entreprise de livraison de viande à Stellarton, en Nouvelle-Écosse, compte aujourd’hui plus de 128 000 employés de magasins corporatifs et franchisés. Sobeys Capital inc. et ses partenaires franchisés et affiliés indépendants exploitent plus de 1 500 magasins dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods, pharmacies Lawtons, Voilà ou d’une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande équipe.

Prêt·e pour un nouveau départ?

Le Chef de service de soutien a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le directeur dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats et, de concert avec ce dernier, il définit les objectifs et communique clairement les attentes à l’équipe de gestion. Il agit à titre de mobilisateur et assure l’uniformité de la gestion du personnel.

Voici Comment Vous Contribuerez à Changer Les Choses

• Assurer la direction et la gestion de tous les services de soutiens en vue d’atteindre les objectifs en matière de vente, de profits et de gestion de la main d’œuvre.
• Présenter une orientation et une vision stratégiques pour la fonction des services de soutien.
• Assumer la responsabilité des prévisions des ventes et des plans hebdomadaires pour l’équipe du service de soutien et assurer leur mise à jour.
• Collaborer avec le dirigeant de magasin pour soutenir et mettre en œuvre la stratégie des services de soutien, y compris l’intégration, la formation, la mobilisation du personnel, la gestion des dossiers, les initiatives relatives aux programmes de gestion des ressources humaines et le départment du département de service.
• Examiner les transferts entre rayons et en assurer l’exécution et examiner les dépenses hebdomadaires pour favoriser la rentabilité du rayon.
• Mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes pour réduire le vol.
• Faciliter le transfert des connaissances des produits et des services aux collègues de service de soutien et des autres rayons du magasin pour leur permettre de mieux répondre aux questions de la clientèle.
• Partager ses connaissances sur les services de soutien et des services et produits des autres rayons, répondre aux questions de la clientèle et l’aider à faire des choix.
• Assurer l’approfondissement t l’actualisation continus des connaissances sur les produits des services de soutien et une compréhension de bas de sservices et des produits des autres rayons du magasin pour bien répondre au besoin de la clientèle.
• Présenter une orientation et une vision stratégiques pour la fonction des services de soutien.
• Assumer la responsabilité de la formation et de l’intégration des membres de l’équipe et veiller à ce qu’ils se sentent soutenus et habilités à endosser leur rôle conformément aux normes attendues, notamment par l’encadrement et la motivation des membres du personnel pendant un changement.
• Aider l’équipe de gestion des services de soutien à former son personnel.
• Cerner les occasions de développement au sein des équipes et entre elles pour les collègues des services de soutien.

Vos Qualités Et Atouts

• Compétences efficaces en communication interpersonnelle et en service à la clientèle.
• Leadership démontré en gestion, en délégation et en résolution de conflits.
• Solides compétences en encadrement et en mentorat.
• Organisation et gestion du temps efficaces.
• Capacité de jugement et de prise de décision de qualité.
• Capacité d’analyse de renseignements financiers et statistiques dans le but de prendre des décisions éclairées.

Pour en savoir plus sur notre histoire et notre culture :

Qui nous sommes | Pourquoi travailler avec nous

Récompenses globales

Nous offrons un programme de récompenses globales conçu pour soutenir nos coéquipiers au travail comme dans leur vie personnelle. Selon le poste et l’admissibilité, les coéquipiers peuvent avoir accès à des avantages sociaux comprenant l’assurance maladie et dentaire, des programmes d’épargne et de retraite incluant un régime d’actionnariat des employés, un rabais de 10 % en magasin dans les bannières participantes, l’accès à des services de soins de santé virtuels et à un programme d’aide aux employés et à leur famille, des occasions d’apprentissage et de développement, un complément aux prestations de congé parental ainsi que des vacances payées.

Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération flexible, équitable et concurrentielle afin de soutenir la performance et la croissance.

Pour en savoir plus sur cette occasion, y compris la fourchette salariale prévue conformément aux lois sur la transparence salariale lorsque celles-ci s’appliquent, La rémunération individuelle est déterminée en fonction des qualifications, de l’expérience et de l’équité interne dans la fourchette prévue.

Renseignements supplémentaires

Il faut également savoir que les offres d’emploi de notre organisation peuvent être publiées sur des sites Web externes. Il en va de même pour les informations sur la rémunération fondées sur des postes et des marchés de référence comparables. Ces chiffres sont fournis à des fins de comparaison générale seulement et ne sont ni diffusés ni vérifiés par notre organisation.

Nous pourrions avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de sélection, d’évaluation et de recrutement des candidates et candidats. Ces outils d’IA ne prennent pas de décisions de recrutement au nom de l’entreprise. Ces décisions sont prises par nos équipes de recrutement.

Sobeys s’engage à offrir des processus d’embauche accessibles et inclusifs. Nous collaborerons avec les candidats qui demandent des mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement.

Remarque : Les personnes dont la candidature est retenue devront fournir des documents prouvant leur admissibilité légale à occuper le poste pendant le processus d’intégration. Les documents seront évalués par l’employeur avant le début du travail.