CHEF DE RÉCEPTION F/H

Accor Hotels; Victoria; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Accor Hotels recherche un Chef de Réception F/H pour son établissement à Victoria. Dans ce rôle, vous serez responsable de la supervision de la réception, de la gestion du service et du développement commercial. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, avec des possibilités de mobilité au sein du groupe.

Benefits

Mobilité entre différents établissements

Équipe conviviale et dynamique

Carte All Heartist avec de nombreux avantages

Remboursement à 50% du titre de transport

Prime et intéressement

Qualifications

• Expérience en gestion de services de réception.
• Compétences en management et écoute attentive du personnel.
• Bonne connaissance informatique et plusieurs langues parlées.

Responsibilities

• Supervision des activités de réception et gestion du budget.
• Développement commercial de l'hôtel et gestion des réservations.
• Coordination des équipes pour atteindre les objectifs.

Skills

Compétences organisationnelles

Management d'équipe

Compétences commerciales

Tools

Logiciels Fols, Tars

Job description

Mission:

Situé dans le 13e arrondissement de Paris, l'hôtel Mercure Paris Place d'Italie vous plonge dans un univers chic et glamour, sur le thème de la mode avec son exposition de robes de créateurs.

Nous recherchons notre Chef de Réception F/H, poste à pourvoir immédiatement.

Vos futures missions :

En rejoignant notre hôtel comme Chef de Réception F/H, vous intégrerez une équipe d’Heartists expérimentés et occuperez un poste polyvalent aux missions enrichissantes.

• À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques et gérez le budget de votre service en fonction du taux d’occupation et des prévisions.
• Vous êtes garant de l’activité de votre service : chiffre d'affaires enregistré, conformité des facturations et encaissement, sécurisation des données ou encore respect des normes qualité.
• Réel chef d’orchestre, vous coordonnez l’activité de vos équipes dans le but d’atteindre les objectifs fixés, de l’organisation des réunions quotidiennes à la gestion des plannings.
• Vous êtes régulièrement en lien avec les autres services de l’hôtel, pour garantir à vos clients un accueil et un séjour de qualité. Vous êtes d’ailleurs une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client.
• Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.

• Vous êtes en charge du développement commercial de l’hôtel. Vous négociez des tarifs pour les réservations de groupes et toutes les demandes de séminaires. Vous répondez aux besoins et attentes des clients avec professionnalisme afin de les fidéliser.

Vos Avantages :

• Mobilité entre différents établissements : une belle occasion d’apprendre, de découvrir et de grandir au sein de notre groupe OREA (27 hôtels).
• Une équipe passionnée et conviviale : venez partager votre énergie et développer vos talents dans une équipe jeune et dynamique.
• Carte All Heartist : profitez de ses nombreux avantages dans le monde entier.
• Remboursement à 50% du titre de transport.
• Prime et intéressement.

Pour postuler :

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Profile:

Parlons de vous :

• Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances de l’hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.
• Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez votre savoir-faire et votre passion.
• Vous avez la fibre commerciale, êtes organisé(e), réactif(ve) et avez à cœur de proposer une expérience unique à chaque client.
• Vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique et à prendre des responsabilités.
• Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels Fols, Tars…
• Vous parlez couramment l’anglais, le français et idéalement une troisième langue.