Chef de Projets et Succès Client – IT MSP Hybride

Département TI Inc.; Saint-Jean-sur-Richelieu; Híbrido; CAD 75.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trois semaines de vacances

Cinq jours personnels par année

Assurances collectives (dentaire, méd.

Salle d’entraînement et aire de dét

Descripción de la vacante

Département TI est à la recherche d’un Responsable Projets et Succès Client pour accompagner nos clients dans leurs environnements Microsoft 365 et leurs projets IT. Vous planifierez, coordonnerez et livrerez les initiatives tout en assurant satisfaction et fidélisation.

Basé à Saint-Jean-sur-Richelieu en mode hybride (3 jours télétravail, 2 jours au bureau), vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et l’équipe technique, animerez les bilans annuels et proposerez des évolutions

Formación

• AEC ou DEC en informatique
• 5 années d’expérience en technologies de l’information, dont 2 à 3 années en gestion ou coordination de projets
• Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 et des outils de gestion de projets
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit
• Permis de conduire valide

Responsabilidades

• Élaborer les plans de projets : étapes, prérequis, ressources et échéanciers
• Présenter les projets aux clients et assurer le suivi auprès d’eux tout au long de la réalisation
• En collaboration avec la coordonnatrice des opérations, assigner les projets aux techniciens et leur transmettre les consignes détaillées
• Suivre l’avancement des travaux avec l’équipe technique et dans le système de feuilles de temps
• Préparer et animer les rencontres stratégiques et les bilans annuels avec les clients
• Évaluer l’état des environnements TI et discuter de la vision et des objectifs de chaque client
• Documenter les constats et communiquer à l’équipe les changements et recommandations à mettre en œuvre

Conocimientos

Gestion de projets

Relation client

Planification et organisation

Communication (fr/en)

Educación

AEC ou DEC en informatique

Herramientas

Microsoft 365

MS Project

Descripción del empleo

Département TI est à la recherche d’un Responsable Projets et Succès Client pour accompagner nos clients dans leurs environnements Microsoft 365 et leurs projets IT. Vous planifierez, coordonnerez et livrerez les initiatives tout en assurant satisfaction et fidélisation.

Basé à Saint-Jean-sur-Richelieu en mode hybride (3 jours télétravail, 2 jours au bureau), vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et l’équipe technique, animerez les bilans annuels et proposerez des évolutions