Chef de Projet - Satisfaction Client | Project Leader - Customer Satisfaction

Aero Nouvelle; Mirabel; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages financiers : Bonus annuel

Régime d'assurances collectives

Régime de retraite et achat d'actions

Job summary

Airbus Canada recherche un Chef de Projet - Satisfaction client aérostructure A220 à Mirabel. Vous dirigerez des projets complexes, mobiliserez des équipes multidisciplinaires et assurerez la satisfaction client sur des solutions aérostructure avancées.

Vous reporterez au directeur de l'unité et contribuerez à la feuille de route technique, en assurant des livrables conformes, le respect des jalons et la gouvernance des projets, dans un environnement hybride et axé sur la performance.

Qualifications

• Diplôme en ingénierie aérospatiale ou équivalent.
• 15 ans d'expérience en ingénierie, dont 3 à 5 ans en ingénierie structurale.
• Expérience confirmée dans la direction de projets multidisciplinaires majeurs.

Responsibilities

• Planifier et piloter des plans d'exécution réalistes en sécurisant l'alignement des parties prenantes.
• Fédérer les concepteurs et ingénieurs vers les objectifs sans autorité hiérarchique directe.
• Déployer la gouvernance interne et participer aux instances externes pour mener les projets.
• Collaborer avec les équipes Service aux clients et l'Ingénieur en chef pour clarifier les attentes du marché.
• Gérer les risques et la performance, suivre les plans en termes de temps, coût et qualité.
• Présenter l'avancement et défendre les arbitrages auprès du Comité Exécutif d'Airbus Canada.

Skills

Leadership

Gestion de projet

Influence

Mobilisation d'équipes

Communication

Education

Diplôme en ingénierie aérospatiale

Job description

Chef de Projet - Satisfaction client aérostructure A220

Description du poste

Vous possédez une solide expérience en gestion de projets complexes, excellez dans la mobilisation d'équipes multidisciplinaires et souhaitez mettre votre expertise au service de solutions techniques d'envergure pour les opérateurs de l'A220 ? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de Projet - Satisfaction client aérostructure A220 pour rejoindre notre équipe d'ingénierie structure basée à Mirabel (Québec, Canada). Se rapportant directement au directeur de l'unité, vous contribuerez à la définition et à l'exécution de la feuille de route technique afin de résoudre les problèmes de maturité et d'élever la satisfaction de nos clients.

Dans ce rôle, vous ferez preuve d'un fort leadership d'influence pour définir des plans d'exécution robustes, engager les parties prenantes internes et externes, et assurer le respect des engagements d'ingénierie, le tout sans lien hiérarchique direct.

Votre environnement de travail

Le siège social du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la grande région de Montréal, où la ville animée n'est qu'à un jet de pierre. Reconnue pour son environnement paisible et sûr, la région offre une qualité de vie élevée aux professionnels et aux familles, qu'ils soient jeunes ou expérimentés. Elle équilibre parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous:

• Avantages financiers : Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle : Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site et une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé : Programme d'Aide aux Employé·e·s (PAE), programme de rabais, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et application de covoiturage.
• Développement individuel : Des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10 000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

En collaboration étroite avec les équipes d'ingénierie et de services, vos principales missions seront de :

• Planifier et piloter : Définir des plans d'exécution réalistes et ambitieux en sécurisant l'alignement et l'engagement des parties prenantes sur les livrables, les jalons, les ressources et les budgets associés.
• Fédérer par influence : Rassembler et mobiliser de manière intensive les concepteurs et ingénieurs de l'équipe vers l'atteinte des objectifs, sans autorité hiérarchique directe.
• Déployer la gouvernance : Structurer la gouvernance interne et participer activement aux instances externes pour mener les projets selon les quatre piliers clés :
  • Feuille de route de la corrosion.
  • Feuille de route de la réparabilité (restauration, expansion des limites de dommages admissibles et réparations génériques).
  • Escalade de la maintenance (problématiques de fissuration et d'inspections répétitives).
  • Problèmes d'interchangeabilité.
• Collaborer de manière transverse : Développer un partenariat solide avec l'équipe de Service aux clients (Customer Services) et l'équipe de l'Ingénieur en chef afin de clarifier et de matérialiser les attentes du marché.
• Gérer les risques et la performance : Identifier proactivement les risques d'exécution, élaborer les plans de contingence et assurer le suivi rigoureux du respect des plans (temps, coûts, qualité).
• Assurer la visibilité stratégique : Présenter l'avancement des activités et défendre les arbitrages auprès des parties prenantes internes, jusqu'au Comité Exécutif d'Airbus Canada.

Dimensions et impact du poste

Le titulaire du poste contribuera de manière décisive à la réalisation de l'une des trois principales priorités de l'A220, identifiée par le PDG d'Airbus Canada pour atteindre la satisfaction client, à savoir l'amélioration de la maturité des composants structuraux.

Le budget de développement affecté à l'amélioration de la maturité de la structure de l'avion est d'environ 10 M$ CAD par an pour les 3 prochaines années. Sur toutes ces dimensions, l'orientation et les décisions prises par le titulaire du poste auront un impact significatif sur la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs de performance de la flotte de l'A220.

Votre passeport pour l'embarquement (Profil recherché)

• Formation : Diplôme en ingénierie aérospatiale ou équivalent.
• Expérience requise : Un minimum de 15 ans d'expérience en ingénierie, incluant de 3 à 5 ans en ingénierie structurale.
• Gestion de projet d'envergure : Expérience confirmée dans la direction de projets multidisciplinaires majeurs de manière transverse (leadership d'influence).
• Axe affaires et stratégie : Sens aigu des affaires et des finances combiné à une vision stratégique.
• Orientation client et valeurs : Posture orientée vers le client, agissant en tout temps avec intégrité, respect et un sens fort de la collaboration.

Vous ne semblez pas correspondre à 100 % ? Pas d'inquiétude ! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Cet emploi requiert d'être consciencieux aux risques potentiels de non-conformité et un engagement à agir avec intégrité, ceci étant la fondation du succès de la Compagnie, sa réputation et sa croissance durable.