Chef de Caisse & Leader d'Équipe – Service Client

Rona Inc.; Victoria; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement inclusif

Rabais employés

Assurances et révision salariale

Télémédecine GreenShield+

Possibilités d’avancement

Formation continue

Encouragement aux études

Job summary

RONA Inc. recherche un superviseur de magasin pour assurer le leadership des équipes de première ligne et garantir des normes de service élevées au sein de nos magasins RONA, RONA+ et Dick’s Lumber.

Vous coordonnez les activités, améliorez l’expérience client et soutenez les initiatives de l’entreprise en matière d’encadrement et de formation. Ce rôle implique la supervision opérationnelle, la gestion des caisses et le maintien d’un environnement inclusif et sécuritaire.

Qualifications

• 1 année d’expérience dans le domaine du commerce de détail
• 1 année d’expérience en supervision d'équipe
• Forte habileté à résoudre des problèmes
• Excellentes compétences en communication

Responsibilities

• Superviser le personnel de première ligne pour s’assurer que les normes de service sont respectées
• Surveiller la présence aux caisses et l’utilisation des fournitures du magasin
• Effectuer les remboursements et surveiller les montants des tiroirs-caisses
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin
• Offrir un excellent service à la clientèle en aidant chaque visiteur et en réglant les problèmes
• Former et encadrer les nouveaux associés
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Skills

Expérience dans le commerce de détail

Supervision d'équipe

Résolution de problèmes

Communication efficace

Job description

RONA Inc. recherche un superviseur de magasin pour assurer le leadership des équipes de première ligne et garantir des normes de service élevées au sein de nos magasins RONA, RONA+ et Dick’s Lumber.

Vous coordonnez les activités, améliorez l’expérience client et soutenez les initiatives de l’entreprise en matière d’encadrement et de formation. Ce rôle implique la supervision opérationnelle, la gestion des caisses et le maintien d’un environnement inclusif et sécuritaire.