Chef d'Équipe - Leadership, Formation et Évolution

Dollarama; Smiths Falls; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Régime de retraite avec cotisation de 

Programme d’intégration sur mesure

Possibilités d’évolution en gestion

Job summary

Dollarama à Smiths Falls recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes.

Vous dirigerez les associés, gérerez la présentation en magasin, les expéditions et le service client, tout en veillant à la sécurité et à la propreté.

Disponible jour, soir et fin de semaine; expérience en détail et capacité à évoluer vers la gestion.

Qualifications

• Minimum un an d’expérience dans le commerce de détail.
• 1-2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• Bonne leadership et aptitudes en communication.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Communication

Customer Service

Supervision

Time Management

Job description

Dollarama à Smiths Falls recherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes.

Vous dirigerez les associés, gérerez la présentation en magasin, les expéditions et le service client, tout en veillant à la sécurité et à la propreté.

Disponible jour, soir et fin de semaine; expérience en détail et capacité à évoluer vers la gestion.