Chef d'Équipe — Leader Service Client & Ventes Animalier

Mondou; Sainte-Agathe-des-Monts; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Aide employé et famille

Télémédecine

Job summary

Mondou est une chaîne dédiée au bien-être animal et à la qualité du service. Rejoignez l’équipe comme chef d’équipe et soutenez le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente.

Vous participez à l’optimisation opérationnelle, encadrez l’équipe, coordonnez les ouvertures et fermetures, favorisez une expérience-client chaleureuse et créez un environnement collaboratif qui valorise le

Qualifications

• Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues.
• Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle.
• Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même.
• À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout).
• Communicateur efficace en français (anglais, un atout).

Responsibilities

• Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires et l’efficacité opérationnelle.
• Diriger l’équipe et coordonner les ouvertures et fermetures de la boutique; viser les objectifs de ventes.
• Gérer les interactions clients et assurer une expérience client de qualité.
• Incarner les valeurs Mondou et motiver l’équipe au quotidien.
• Contribuer à l’environnement de travail collaboratif et au bien‑être des animaux.

Skills

Leadership

Service clientèle

Organisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Anglais (atout)

Job description

Mondou est une chaîne dédiée au bien-être animal et à la qualité du service. Rejoignez l’équipe comme chef d’équipe et soutenez le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente.

Vous participez à l’optimisation opérationnelle, encadrez l’équipe, coordonnez les ouvertures et fermetures, favorisez une expérience-client chaleureuse et créez un environnement collaboratif qui valorise le