Chef d'Équipe, Centre de Contrôle

Aecon Concessions; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Aecon Concessions est à la recherche d'un chef d'équipe du centre de contrôle pour encadrer une équipe au sein de leur secteur des infrastructures. Le candidat idéal devra être bilingue, posséder des compétences solides en leadership et être capable de gérer efficacement les activités du centre. Ce rôle essentiel soutiendra le bon fonctionnement des opérations en garantissant la conformité aux politiques établies tout en favorisant un environnement de travail inclusif.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Expérience en gestion et prise de décision.
• Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes.

Responsibilities

• Surveiller et gérer les activités du centre de contrôle.
• Former les nouvelles recrues et fournir du mentorat.
• Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise.

Skills

Bilingue (français et anglais)

Compétences en leadership

Résolution de problèmes

Compétences organisationnelles

Compétences informatiques

Tools

Microsoft Office

VMWare

Job description

En tant que dirigeant canadien en matière de développement d'infrastructures, Aecon construit de façon sécuritaire et durable ce qui est important pour que les générations futures puissent s'épanouir! Nous menons certains des projets d'infrastructure les plus importants de notre génération, nous sommes à la tête de changements transformationnels dans les domaines du transport et de l'énergie, et nous nous associons chaque jour pour construire, connecter, alimenter en énergie et renforcer nos communautés.

Chez Aecon, vous pouvez compter sur:

• La sécurité toujours. C'est notre première valeur fondamentale. Si nous ne pouvons pas le faire en toute sécurité, nous ne le faisons pas du tout.
• L'intégrité. Nous donnons l'exemple, avec humilité et courage.
• L'imputabilité. Nous avons à cœur de respecter nos engagements.
• L'inclusion. Nous offrons des occasions équitables à tous.

Nous dirigeons le secteur des infrastructures avec détermination et nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous investissons dans nos employés, tout comme ils investissent en nous!

Chez Aecon, nous:

• Veillons à ce que vous et votre famille receviez les services nécessaires à votre bien-être mental, émotionnel et physique.
• Croyons qu'il est important de vous aider à bâtir votre carrière grâce à notre Université d'Aecon et à nos programmes de leadership.
• Sommes déterminés à soutenir et à investir dans des environnements de travail inclusifs, grâce à des initiatives telles que la formation sur l'équité, la diversité et l'inclusion, nos programmes Femmes en construction d'Aecon, Aecon Diversity in Trades, et nos groupes de ressources pour les employés (GRE), afin de nous assurer que nous intégrons l'inclusion dans tous les aspects de notre culture chez Aecon.
• Sommes un leader dans le domaine de la construction durable. Nous nous engageons fermement à réduire au minimum notre impact sur l'environnement et les collectivités avoisinantes.

Le succès de notre entreprise repose sur une exécution solide et une amélioration continue, grâce à la diversité, à l'expertise et au travail d'équipe de nos employés. Nous sommes toujours à la recherche d'esprits innovateurs et collaboratifs pour rejoindre notre communauté Aecon, la meilleure de sa catégorie!

Aperçu du poste?

Plus vite, plus intelligemment, plus sûrement. C'est ainsi qu'Aecon Utilities s'engage à réaliser des projets. Aecon Utilities est prête à devenir le premier fournisseur de services publics au Canada. Aecon Technical Solutions Inc. emploie des techniciens hautement qualifiés pour effectuer des installations d'infrastructure de télécommunications. Qu'il s'agisse d'environnements résidentiels, commerciaux, institutionnels ou hôteliers, ATSI est en mesure d'aider les clients à répondre à leurs besoins en matière d'installation de télécommunications.

Relevant directement du gestionnaire du centre de contrôle, le chef d'équipe du centre de contrôle sera chargé de soutenir l'équipe du centre de contrôle dans toutes ses fonctions.

Principales responsabilités:

• Apprendre, interpréter et appliquer les politiques, règles et règlements de l'organisation.
• Maintenir et organiser les fichiers de documents.
• Surveiller et gérer toutes les activités du centre de contrôle pour s'assurer que les exigences sont respectées.
• Participer à la création et à la mise en œuvre des meilleures pratiques et procédures.
• S'assurer que les associés aux ressources sont formés de manière adéquate et qu'ils exercent leurs fonctions conformément aux normes.
• Aider le personnel du centre de ressources en fonction des besoins.
• Informer le gestionnaire du centre de contrôle de toute difficulté rencontrée.
• Servir de point de contact pour les associés aux ressources en cas de questions ou préoccupations.
• Assurer la liaison entre les employés et les sous-traitants.
• Participer à la planification à long terme des objectifs et stratégies globaux.
• Se tenir au courant des procédures du client et d'Aecon.
• Diriger la mise en œuvre de nouvelles procédures, y compris la documentation, l'enregistrement et la formation.
• Fournir un mentorat et des conseils à l'équipe.
• Former les nouvelles recrues aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux politiques et procédures d'Aecon.
• Déléguer le travail aux associés-ressources, le cas échéant.
• Aider à définir des modèles, des processus et des mesures de réussite pour la fourniture de capacités et l'alignement afin de répondre aux exigences des clients.
• Exécuter d'autres tâches et responsabilités assignées par son superviseur ou gestionnaire.

Connaissances et expériences requises:

• Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Capacité à prendre des décisions commerciales quotidiennes, y compris à anticiper les obstacles et à y faire face.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler de manière indépendante.
• Solides compétences en leadership.
• Solides compétences en organisation et gestion de tâches multiples.
• Compétences informatiques solides, expérience avec Microsoft Office.
• La connaissance de VMWare et des procédures Telus est un atout majeur.
• Une bonne étiquette téléphonique et une expérience en gestion de la répartition sont préférables.

Aecon favorise la diversité, l'inclusion et l'appartenance. Nous invitons tout le monde à postuler, y compris les femmes, minorités visibles, peuples autochtones, personnes handicapées, et toutes orientations sexuelles ou identités de genre.

Nous respectons la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et répondons aux besoins en accessibilité des personnes handicapées. Si vous avez besoin d'adaptations lors du processus de candidature, veuillez cliquer ici.