Chargé·e de projets, Léger Opinion

SmartRecruiters, Inc.; Montreal (administrative region); Vor Ort; CAD 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Léger Opinion recherche un(e) Chargé·e de projets pour accompagner les mandats web externes, sous supervision du Directeur services clients. Vous gérez l’ensemble du cycle de vie du mandat, tout en assurant une communication constante avec les clients et la supervision simultanée de plusieurs projets.

Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles, une expertise en gestion de projets et une compréhension des aspects techniques des mandats web.

Qualifikationen

• Compétences interpersonnelles excellentes et capacité à entretenir des relations clients.
• Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes et projets simultanément.
• Bonne communication écrite et orale.
• Connaissance des aspects techniques des mandats web et des projets connexes.
• Expérience opérationnelle dans l'industrie des études de marché (2+ ans).

Aufgaben

• Gérer les clients et comprendre leurs besoins, proposer des solutions proactives.
• Superviser les projets d'échantillonnage et les livrables dans les délais et budgets.
• Élaborer et coordonner plans d'échantillonnage et assurer la représentativité.
• Assurer le contrôle qualité des questionnaires et aspects éthiques.
• Suivre coûts, budgets et facturation des mandats.
• Travailler en équipe et partager les connaissances.

Kenntnisse

Gestion de projet

Relations clients

Communication écrite et orale

Résolution de problèmes

Coordination multi‑parties

Connaissances techniques des mandats

Ausbildung

Diplômé collégial domaine pertinent

Tools

Outils de gestion de projet

Jobbeschreibung

• Departement: Opérations & Administration

Description de l'entreprise

Nous sommes l’une des firmes de recherche marketing à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, reconnue pour notre équipe d’experts visionnaires et notre approche novatrice propulsée par les technologies d’intelligence artificielle. Nous sommes fiers de notre panel (LEO) et de nos résultats d’une précision inégalée. Restez à l’affût de l’évolution des tendances et des perspectives qui façonnent votre industrie.

Description du poste

Oeuvrant au sein de l’équipe Léger Opinion, le ou la Chargé·e de projets, sous la supervision du ou de la Directeur·rice services clients, est responsable d’accompagner les divers intervenants pendant toute la durée de vie d’un mandat web externe.

Ce rôle exige la capacité de gérer des projets de leur initiation à leur achèvement, en veillant à ce que tout se déroule sans accroc tout en maintenant une communication constante et efficace avec les clients. Il implique également la supervision simultanée de plusieurs projets d'échantillonnage uniquement.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder d'excellentes compétences interpersonnelles pour établir et maintenir des relations solides avec les clients, la capacité de coordonner efficacement plusieurs parties prenantes et éléments de projet, ainsi qu'une solide compréhension des aspects techniques des mandats web et des projets connexes.

Responsabilités

• Gestion des clients : Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions proactives.
• Exécution desprojets :Superviser les projets de collecte de données par échantillon, en respectant les délais, les budgets et les normes de qualité.
• Échantillonnage etcoordination :Élaborer des plans d'échantillonnage précis, coordonner le travail sur le terrain et garantir la représentativité des échantillons.
• Assurancequalité :Tester les questionnaires web pour vérifier leur fonctionnalité, leur logique et leur conformité éthique, tout en résolvant les problèmes de manière proactive.
• Supervisionadministrative :Suivre les coûts des projets, valider les budgets et gérer la facturation des mandats complétés.
• Collaboration enéquipe :Encourager un environnement de travail collaboratif et dynamique par le partage de connaissances et une communication ouverte.
• Diplômecollégialdans un domaine pertinent
• Au moins deux (2) années d’expérience dans l’industriedes études de marchéau niveau opérationnel
• Résolution de Problèmes : Capacité à identifier les défis et à élaborer des solutions efficaces.
• Communication : Excellentescompétences en communication écrite et orale.

Informations supplémentaires

Compétences

• Comprendre et répondre rapidement aux besoins des clients, en proposant des solutions proactives.
• Gérer efficacement les demandes de changement et prendre des décisions impactant la qualité du service.
• Établir et maintenir des relations solides et basées sur la confiance avec les clients et les équipes.
• Démontrer des compétences exceptionnelles en gestion de projet, en assurant une communication claire et une gestion simultanée de plusieurs projets.
• Mobiliser et engager les équipes pour atteindre les objectifs, même sans autorité directe.
• Maîtriser les outils techniques et informatiques internes pertinents pour la gestion et l’exécution des projets.

*Le salaire de base débute à 50 000$, mais peut varier en fonction de l'expérience.