Chargé.e de comptes

Excelpro Group; Ottawa; On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Gexel Telecom International Inc. recherche un chargé de comptes automation pour gérer et développer un portefeuille clients, en collaboration avec les équipes techniques afin d’assurer qualité et rentabilité des projets.

Le rôle demande 5 à 8 ans d’expérience, maîtrise du français et de l’anglais et une connaissance avancée des technologies d’automatisation en milieu industriel.

Qualifications

• Diplôme requis en génie de la production automatisée, électrique ou mécanique.
• Membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec est un atout.
• 5 à 8 années d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de Office et CRM Prextra est un atout.
• Bon niveau de français et d’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance approfondie de l’automatisation des procédés industriels.
• Permis de conduire est un atout.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de clients en automatisation, assurer satisfaction et fidélisation.
• Servir de porte-parole du client en interne et soutenir l’engagement client.
• Comprendre objectifs clients et proposer des solutions adaptées avec les équipes internes.
• Atteindre les objectifs de vente et générer des opportunités.
• Gérer le cycle de vente complet de la prise de contact à la signature du contrat.
• Collaborer avec les chargés de projet pour les demandes post-vente.
• Développer des stratégies de vente et des plans d’action pour les unités d’affaires.
• Réseauter et rechercher de nouvelles opportunités commerciales.
• Présenter les offres et propositions commerciales convaincantes.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Education

Baccalauréat en génie de la production automatisée / génie électrique / génie mécanique

Tools

Office Suite

CRM Prextra

Job description

En tant que chargé ou chargée de comptes automation, vous aurez comme mandat principal de gérer et développer un portefeuille de clients tout en collaborant avec les équipes internes pour assurer la qualité et la rentabilité des projets. Plus précisément, vous aurez à :

• Agir comme principal point de contact pour un portefeuille de clients en automatisation, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation à long terme.
• Agir comme défenseur et porte-parole du client à l’interne afin de maintenir le taux d’engagement de ces clients ;
• Comprendre les objectifs des clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées en collaborant avec les chargés de soumission ainsi que nos experts techniques;
• Atteindre les objectifs de vente et de génération d’opportunités;
• Gérer le cycle de vente complet, de la prise de contact jusqu’à la signature du contrat;
• Gérer les problématiques ou demandes particulières post-vente, en collaborant étroitement avec les chargés de projet et en s’appuyant sur les ressources internes de l’entreprise.
• Faciliter le développement de notre offre croisée de services des 4 unités d’affaires (automation, fabrication, électrique et robotique);
• Développer des stratégies de vente et des plans d’action pour atteindre les objectifs de l’unité d’affaires fixés (volume, marges, etc.);
• Mener des activités de réseautage, de veille et de recherche pour identifier de nouvelles opportunités commerciales;
• Effectuer des présentations et représenter l’unité d’affaire lors d’évènement;
• Préparer des soumissions de petite envergure et participer activement à celles plus complexes avec les chargés de soumission;
• Présenter les offres de services, devis et propositions commerciales convaincantes;
• Négocier les conditions contractuelles pour conclure des ententes avantageuses et durables;
• Maintenir à jour les données clients afin de soutenir le processus de vente et la planification des ressources;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES

• Détenir un baccalauréat en génie de la production automatisée, génie électrique, génie mécanique ou toute autre formation pertinente;
• Être membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec (atout) ;
• Détenir de 5 à 8 ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Maîtriser la suite Office et d’un CRM (Prextra atout);
• Avoir une bonne maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit pour communiquer avec nos partenaires hors Québec ;
• Posséder une très bonne connaissance de l’automatisation des procédés et des technologies opérationnelles en milieu industriel;
• Détenir un permis de conduirevalide (atout).