Gestionnaire de portefeuille, Assurance collective

NFP; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de courtage d'assurance de premier plan recherche un chargé de clientèle dynamique pour rejoindre son équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de la prospection de nouveaux clients et de l'atteinte des objectifs de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les courtiers et les gestionnaires de comptes pour fournir des conseils d'experts sur les régimes d'avantages sociaux. Avec une culture axée sur les employés et des opportunités de développement professionnel, cette position offre un environnement stimulant pour faire croître votre carrière dans le secteur de l'assurance.

Benefits

Régime de prime annuelle

Plan REER de 5% avec contrepartie

Remboursement des frais de certification

Formation continue

Régime généreux d’avantages sociaux

Prime de référencement

Qualifications

• Expérience en relations clients et développement des affaires.
• Permis de l’Autorité des marchés financiers requis.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides.
• Développer de nouveaux clients par le biais de prospection.
• Préparer et conduire des réunions de renouvellement.

Skills

Relations clients

Développement des affaires

Négociation

Compétences analytiques

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Bilinguisme (anglais/français)

Education

Permis de l’Autorité des marchés financiers

Expérience en assurance collective (5 ans)

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Job description

Secteur d’activité: Avantages sociaux

Nombre d’heures par semaine: 35 (temps plein)

Lieu : Hybride – Montréal – rue Jean-Talon

Durée de l’emploi: Temps plein, permanent

À propos du rôle

Le candidat retenu sera un membre essentiel de l’équipe de l’Assurance collective et qui travaillera de manière autonome et en collaboration avec les courtiers, les gestionnaires de comptes et les postes administratifs pour servir, construire et maintenir un bloc d'affaires par le biais de services, de nouvelles ventes et de renouvellements. Le chargé de clientèle travaillera directement avec les clients nouveaux et existants, en leur fournissant des conseils et une expertise, en assurant une conception et une performance efficaces des régimes d'avantages sociaux ainsi qu'une stabilité financière. Vous serez le moteur de la croissance future de NFP en établissant des relations avec des clients potentiels. Vous gérerez les prospects entrants et sortants, en tant que premier point de contact, et vous vous concentrerez sur l'établissement et le maintien des relations avec les clients, l'augmentation du chiffre d'affaires et la réalisation des objectifs de vente, ce qui implique souvent la prospection, la gestion des cycles de vente et la collaboration avec les équipes internes pour fournir des solutions.

Vos responsabilités

• Faire état de solides relations avec les clients et les clients potentiels dans le cadre d’interactions sociales et professionnelles/de la gestion d’un portefeuille de clients existants.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients afin d'établir de solides relations avec eux.
• Travailler en réseau et prospecter pour développer et vendre de nouveaux clients.
• Examiner les négociations de renouvellement proposées avec la souscription avant le début des négociations avec le transporteur.
• Assister AM dans les modifications, les nouvelles installations et les mises en œuvre.
• Préparer et conduire toutes les réunions de renouvellement et les présentations commerciales.
• Gérer les demandes et les requêtes des clients afin d'assurer des réponses dans les délais impartis.
• Analyser et présenter les rapports de renouvellement et les appels d'offres.
• Assister l'AM dans toutes les communications avec les clients : en personne, par écrit ou par téléphone.
• Participer aux réunions des employés du client pour expliquer les prestations et les procédures de demande d'indemnisation.
• Examiner et présenter au client les résultats trimestriels en matière de sinistres pour les dossiers clients qui lui sont confiés.
• Créer un environnement qui favorise le travail d'équipe et la responsabilisation.
• Fournir des conseils et un soutien au gestionnaire de compte (AM).
• Poursuivre son perfectionnement professionnel en prenant part à des séminaires ou à des programmes de formation directement liés aux responsabilités à NFP.
• Participer aux séminaires de formation à l’intention des clients de NFP ainsi qu’à d’autres événements sociaux axés sur les clients.

Qualifications

• Permis de l’Autorité des marchés financiers (assurance collective)
• Au moins cinq (5) ans d’expérience dans le domaine de l’assurance collective.
• Expérience en relations clients et en développement des affaires.
• Expérience démontrée dans l'atteinte d'objectifs de vente.
• Permis de conduire valide.
• Vastes connaissances et expérience des contrats et des libellés de contrats d’assurance collective.
• Solides compétences analytiques, et compétences en relations clients, en négociation et en exercice d’influence.
• Aptitudes marquées en communication, à l’oral et à l’écrit, y compris aptitudes pour la rédaction commerciale.
• Excellentes compétences pour les présentations et capacité à faire preuve de passion et à établir un lien avec l’auditoire.
• Sens exceptionnel de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés.
• Excellente orientation et compétences en matière de service à la clientèle.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes, de jugement et d'établissement de priorités.
• Excellentes compétences analytiques.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe pour atteindre des objectifs communs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
• Salesforce.
• Bilinguisme (anglais/français), un atout.

Qui nous sommes

NFP est un courtier d’assurance de premier plan qui fournit des solutions en matière d’assurance de dommages, d’avantages collectifs, de retraite et d’assurance individuelle par l’intermédiaire de ses filiales et sociétés affiliées titulaires de permis. Nous sommes six fois lauréats du prix Best Places to Work dans le secteur de l’assurance, et désignés courtiers 5 étoiles dans le magazine InsuranceBusinessCanada et lauréats reconnus du prix Elite Agency. Nous contribuons à la réussite de nos clients grâce à l’expertise de plus de 1000 employés basés au Canada et de plus de 6900 employés dans nos 310 bureaux partout dans le monde.

Depuis 2021, NFP a été la source de plus de quatre milliards de dollars (4000000000$) de primes sur le marché de l’assurance dommages.

Notre expertise s’accompagne d’un engagement envers les objectifs de chaque client et est renforcée par nos investissements dans des technologies innovantes dans le domaine du courtage d’assurance et du conseil. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site nfp.ca.

Ce que vous y gagnez

La culture People First de NFP offre une multitude d’avantages aux employés et constitue un endroit où il fait bon travailler.

• Une approche de l’environnement de travail hybride qui garde à l’esprit l’intérêt fondamental de notre personnel et de nos clients.
• Régime de prime annuelle pour tous les employés.
• Plan REER de 5% du salaire, avec contrepartie de l’employeur.
• Prime de référencement.
• Un régime généreux d’avantages sociaux, y compris un compte de dépenses de santé, dès le premier jour d’emploi.
• Appui sans réserve à la formation continue et aux possibilités internes d’évoluer en tant que professionnel de l’assurance pour faire progresser votre carrière.
• Remboursement des frais de certification et des cotisations professionnelles.
• Une équipe mondiale d’experts en assurance avec un leadership axé sur la rétention des employés, la croissance, l’innovation dans le domaine et la collaboration.

Nos employés sont à la base de notre succès.

NFP est une grande entreprise — une équipe en pleine croissance, inclusive, composée de personnes qui soutiennent leurs passions respectives et s’engagent dans la communauté.

La mise en place d’une équipe diversifiée, collaborative et innovante nécessite un leadership, une action délibérée et une mesure continue. Nous soutenons activement le mieux-être de nos employés grâce à des avantages et des programmes axés sur la reconnaissance, la communauté, les outils de bien-être financier, le développement et l’inclusion, favorisant ainsi la croissance personnelle et professionnelle qui nous permet d’aller de l’avant.

Au-delà des murs de nos bureaux, nous nous engageons à servir la communauté qui nous entoure. Nous choisissons chaque jour de manière proactive de prendre soin des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous contribuons à différentes organisations, dont Women in Insurance Cancer Crusade (WICC), Banques alimentaires Canada, Indspire Canada et bien d’autres. Qu’il s’agisse de campagnes de bienfaisance, de sorties de service communautaire ou d’autres événements parrainés par l’entreprise, nos employés donnent de leur temps et collectent des fonds au nom de grandes causes dans tout le pays.

Notre entreprise se construit sur le plan personnel. Que ce soit dans nos bureaux, lors d’un appel, sur le terrain ou partout où vous pouvez nous trouver dans le monde, nous lançons les conversations qui créent un avenir plus sûr pour tous.

Des aménagements adaptés sont disponibles sur demande pour les candidats qui prennent part à tous les aspects du processus de sélection.