Chargé de clientèle - Programmes

Techniprodec-Lt; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective complète

REER collectif

Congés personnels payés

Programme d’aide aux employés (PAE)

Formation continue avec Meloche Acade

Remboursement annuel pour des activit

Job summary

Groupe Meloche inc. et ses filiales recherche un(e) chargé(e) de Comptes basé à Montréal, en mode hybride. Vous soutiendrez l’équipe commerciale et assurerez le suivi des commandes, de la soumission à la livraison, en collaborant avec les différents départements.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience, un baccalauréat en administration et une excellente maîtrise d’Office ainsi que de l’anglais avancé. Le poste offre des avantages variés et un parcours professionnel dynamique.

Qualifications

• Baccalauréat en administration ou domaine connexe.
• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de la suite Office et expérience du service client.
• Anglais avancé nécessaire et excellente communication écrite.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Contribuer au suivi des commandes et à la liaison avec les ventes et les usines.
• Assurer le lien entre les besoins du client et les capacités de production et expédition.
• Gérer les risques sur les comptes et élaborer des plans d’action.
• Suivre l’évolution des commandes et informer le client et escalader en cas d’écarts.
• Maintenir de bonnes relations avec les clients et les partenaires.

Skills

Service client

Anglais avancé

Communication écrite

Gestion des priorités

Relation client

Esprit d'équipe

Education

Baccalauréat en administration ou domaine connexe

Tools

Office Suite

MRP/ERP

Job description

Sommaire du posteSous la responsabilité de la chargée de Comptes, le titulaire du poste est responsable de soutenir et d’offrir un support à l’équipe des ventes.Il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Il agit à titre de représentant auprès des clients et il doit s’assurer d’établir un lien étroit avec ceux-ci.Profil de compétences et qualifications requisesBaccalauréat en administration ou domaine connexe;Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire;Maîtrise de la suite Office;Expérience dans le service client;Aisance avec la communication client;Connaissance de l'anglais avancée (Une maîtrise avancée de l'anglais est requise en raison de communications fréquentes avec une clientèle, des partenaires ou des collègues anglophones ainsi que de l'utilisation régulière de documentation en anglais.);Maîtrise de la communication écrite;Capacité à effectuer une gestion de priorités efficace;Aime les challenges et un environnement dynamique;Connaissance d’un système MRP/ERP, un atout.Tâches et responsabilitésParticiper aux activités entourant les clients (soumissions, négociation, développement, problématiques, etc.) pour atteindre les objectifs du client et de la direction;Assurer le lien entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition;Participer à la gestion des risques associés aux comptes et à l’élaboration des plans d’action pour atténuer ou remédier à ceux-ci;Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et escalader les sujets si nécessaire;Agir à titre de représentant du client à l’interne et de représentant de l’entreprise chez le client, tout en maintenant un bon réseau et de bonnes relations avec ceux-ci;Faire la mise à jour des projections de ventes et à la mise à jour des Business Case pour l’élaboration des budgets de ventes.Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.ConditionsSalaire : Entre 66 601,60$ à 99 881,60$ par an, selon l'expérience et les compétences du candidat ou de la candidate retenu(e).Lieu de travail : 11865 Avenue Adolphe-Caron, Montreal Quebec H1E 6J8Horaire de travail : JourMode de travail : Hybride (déplacements chez les clients à prévoir)Nos avantagesAssurance collective complète;Programme de REER collectif avec crédit d'impôts supplémentaire;Congés personnels payés;Programme d’aide aux employés (PAE);Programme de formation continue avec Meloche Académie;Remboursement annuel de 200$ pour des activités sportives;Programme de boni à la performance.Chez Groupe Meloche inc. et ses filiales, nous adhérons au principe de l’égalité d’accès en emploi. Nous prenons en considération toutes les candidatures de manière équivalente à compétences égales de femmes, d’autochtones, de minorités visibles, de minorités ethniques, de personnes en situation d'handicap et de membres de la communauté 2SLGBTQIA+.Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.