Chargé de clientèle - Programmes

Groupe Meloche Inc.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective complète

REER collectif avec crédit d’impôt

Congés personnels payés

Programme d’aide aux employés (PAE)

Formation continue Meloche Académie

Remboursement sportif annuel

Bonus à la performance

Job summary

Groupe Meloche inc. recherche un chargé(e) de comptes pour soutenir l’équipe des ventes et assurer le suivi des commandes.

Vous travaillerez en collaboration avec les départements et agirez comme représentant du client auprès de l’entreprise, tout en maintenant d’excellentes relations et en gérant les priorités dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme requis en administration ou domaine connexe.
• 3 ans d’expérience minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise de la suite Office et du service client.
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en environnement dynamique.

Responsibilities

• Participer aux activités entourant les clients (soumissions, négociation, développement) pour atteindre les objectifs.
• Assurer le lien entre les besoins du client et la capacité des usines avec planification et expédition.
• Participer à la gestion des risques et élaborer des plans d’action.
• Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client.
• Représenter le client en interne et l’entreprise chez le client; entretenir de bons réseaux.
• Mettre à jour les projections de ventes et les BusinessCase pour budgets.

Skills

Anglais avancé

Service client

Communication client

Gestion des priorités

Esprit dynamique

Education

Baccalauréat en administration ou domaine connexe

Tools

Suite Office

MRP/ERP

Job description

Sommaire du poste

Sous la responsabilité de la chargée de Comptes, le titulaire du poste est responsable de soutenir et d’offrir un support à l’équipe des ventes.Il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Il agit à titre de représentant auprès des clients et il doit s’assurer d’établir un lien étroit avec ceux-ci.

Profil de compétences et qualifications requises

• Baccalauréat en administration ou domaine connexe;


• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire;


• Maîtrise de la suite Office;


• Expérience dans le service client;


• Aisance avec la communication client;


• Connaissance de l'anglais avancée (Une maîtrise avancée de l'anglais est requise en raison de communications fréquentes avec une clientèle, des partenaires ou des collègues anglophones ainsi que de l'utilisation régulière de documentation en anglais.);


• Maîtrise de la communication écrite;


• Capacité à effectuer une gestion de priorités efficace;


• Aime les challenges et un environnement dynamique;


• Connaissance d’un système MRP/ERP, un atout.

Tâches et responsabilités

• Participer aux activités entourant les clients (soumissions, négociation, développement, problématiques, etc.) pour atteindre les objectifs du client et de la direction;


• Assurer le lien entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition;


• Participer à la gestion des risques associés aux comptes et à l’élaboration des plans d’action pour atténuer ou remédier à ceux-ci;


• Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et escalader les sujets si nécessaire;


• Agir à titre de représentant du client à l’interne et de représentant de l’entreprise chez le client, tout en maintenant un bon réseau et de bonnes relations avec ceux‑ci;


• Faire la mise à jour des projections de ventes et à la mise à jour des BusinessCase pour l’élaboration des budgets de ventes.


• Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.

Conditions

• Salaire : Entre 66601,60$ à99881,60$ par an, selon l'expérience et les compétences du candidat ou de la candidate retenu(e).


• Lieu de travail : 11865AvenueAdolphe-Caron, Montreal Quebec H1E6J8


• Horaire de travail : Jour


• Mode de travail : Hybride (déplacements chez les clients à prévoir)

Nos avantages

• Assurance collective complète;


• Programme de REER collectif avec crédit d'impôts supplémentaire;


• Congés personnels payés;


• Programme d’aide aux employés (PAE);


• Programme de formation continue avec Meloche Académie;


• Remboursement annuel de 200$ pour des activités sportives;


• Programme de boni à la performance.

La diversité et l’égalité d’accès

Chez Groupe Meloche inc. et ses filiales, nous adhérons au principe de l’égalité d’accès en emploi. Nous prenons en considération toutes les candidatures de manière équivalente à compétences égales de femmes, d’autochtones, de minorités visibles, de minorités ethniques, de personnes en situation d'handicap et de membres de la communauté 2SLGBTQIA+. Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

À propos de l’entreprise

Le Groupe Meloche, fondé en 1974 à Salaberry-de-Valleyfield, est un chef de file en fabrication de composants aéronautiques de haute précision. Grâce à ses cinq sites de production au Québec (Salaberry-de-Valleyfield, Bromont, Montréal, Hemmingford) et un laboratoire d’innovation à Brossard, ainsi qu'un siège social à Beauharnois, l’entreprise mise sur la technologie de pointe, l’innovation et la valorisation du talent. Sa mission : offrir des solutions manufacturières fiables et durables, en respectant les plus hauts standards de l’industrie, tout en favorisant un avenir aéronautique plus écologique. Ses valeurs clés sont l’engagement, le respect, la collaboration et l’entrepreneurship. Nos valeurs font le pont entre l’identité familiale de l’entreprise et les exigences humaines des secteurs de pointe dans lesquels elles évoluent. Elles expriment toutes les qualités qui font des employés du Groupe Meloche des personnes extraordinaires. Audace – Innovation – Inclusivité – Engagement