(CAN) Préposé à l'accueil -FR

Walmart Canada; Victoriaville; Presencial; CAD 19.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Walmart Canada recherche un(e) associé(e) à Victoriaville, QC, pour offrir un service client exceptionnel et soutenir les opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et fidéliser les clients.

Les tâches comprennent l’accueil et le service rapide, l’assistance à l’équipe de prévention des pertes, l’application du programme SEA et l’aide apportée aux clients pour accéder aux chariots, paniers et prospectus. Emplacement: 110 Blvd Arthabaska O, Victoriaville.

Formación

• Âge minimum: 16 ans ou plus.
• Capacité à offrir un service courtois et rapide.
• Disposé à suivre les procédures de prévention des pertes et sécurité.
• Capacité à conseiller les clients et les rediriger vers les rayons.

Responsabilidades

• Offrir un service courtois et rapide pour chaque client à l'entrée ou à la sortie.
• Aider l'équipe de prévention des pertes et suivre les procédures pour les retours et les achats importants.
• Comprendre et appliquer le programme SEA et signaler les défaillances du système.
• S'assurer que les clients disposent des outils de magasinage: chariot, panier et prospectus.
• Conseiller les clients et orienter les vers les différents secteurs et répondre à leurs questions.
• Contribuer à un environnement de travail sûr et propre en respectant les directives de l'entreprise.

Conocimientos

Service client

Prévention pertes

Orientation client

Travail d'équipe

Descripción del empleo

Résumé des fonctions...

Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients.

Ce que vous ferez...

• Fournir et promouvoir un service courtois et rapide pour chaque client, qu'il entre ou sorte, en se tenant à la porte d'entrée ou de sortie de la succursale.
• Aider l'équipe de prévention des pertes en suivant la procédure suivante : Ajouter des tickets de retour à toutes les marchandises entrant dans la succursale, repérer les gros achats sortants tels que les appareils électroniques et vérifier le reçu du client (article et date), signaler tout comportement suspect à la direction et à l'équipe de prévention des pertes et réagir aux annonces de codes ADAM conformément aux lignes directrices.
• Comprendre et appliquer le programme SEA en réagissant avec courtoisie aux défauts de démagnétisation et en aidant à cerner la cause première et à enregistrer l'incident, tout en portant toute défaillance du système à l'attention des équipes de direction pour qu'elles y remédient.
• S'assurer que les clients disposent des outils nécessaires pour magasiner, notamment un chariot, un panier et un prospectus.
• Conseiller les clients et demander l'aide des préposés aux ventes pour orienter les clients vers les différents secteurs de la succursale et répondre à leurs questions.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l'entreprise.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age - 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

110 Blvd Arthabaska O, Victoriaville, QC G6S 0P2, Canada

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