Caissier(ère) (temps partiel)

The Home Depot Canada; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Services de crédit

Garantie prolongée

Location

Service Pro

Job summary

La Home Depot Canada recrute un associé du magasin axé sur le service client pour diriger les clients vers les caisses et soutenir les transactions à la caisse, en appliquant le modèle ACTion à chaque transaction.

Ce rôle requiert une attitude axée sur le service et une capacité à apprendre rapidement les produits et services afin de proposer des solutions adaptées.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Un à deux ans d’expérience dans le commerce de détail ou comme caissier est un atout.
• Bonne connaissance des produits et des services et capacité à conseiller les clients.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Suivre le modèle de service Passez à l’ACTion lors de l’accueil, de l’installation des clients et de la conclusion des transactions.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services et formuler des suggestions adaptées.
• Traiter tous les clients et associés avec professionnalisme et raccourcir le temps d’attente à la caisse.
• Promouvoir les services offerts (crédit, garantie prolongée, Location, Service Pro).
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes.
• Respecter les politiques de sécurité et les procédures de prévention des pertes.
• Respecter les processus du poste d’avant-magasin pour protéger les actifs.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description Du Poste

L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».

Principales Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.
• Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes
• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.

Compétences

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Traitement de l’argent

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

Superviseur, Avant du magasin

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucune

Exigences Physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions De Travail

l’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.

L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.

Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience En Direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

s. o.