ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN

The Home Depot Canada; Campbell River; On-site; CAD 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada à Campbell River recherche un Associé, Avant du magasin, pour guider les clients vers les solutions adaptées et assurer une expérience d’achat fluide. Travaillant en caisse libre-service et au passage en caisse, vous appliquerez le processus ACTion à chaque transaction et contribuerez à un service client exceptionnel.

Le poste exige un sens du service, une bonne connaissance des produits et la capacité à réduire les temps d’attente; l’horaire est variable et peut inclure

Qualifications

• Satisfaction client à assurer à chaque interaction.
• Bonne connaissance des produits et services et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Expérience en retail ou caisse est un atout.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion: accueillir le client, créer un lien et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés avec sincérité et reconnaître; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients.
• Promouvoir et recommander les services offerts (crédit, garantie prolongée, Location, Service Pro, etc.).
• Maintenir sécurité et intégrité, et réduire les pertes.
• Respecter les politiques de sécurité et de prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour protéger les actifs.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description Du Poste

L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».

Principales Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.
• Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes
• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.

Compétences

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Traitement de l’argent

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

Superviseur, Avant du magasin

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucune

Exigences Physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions De Travail

• L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience En Direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

s. o.

The pay range for this position is between $18.90 - $19.90