Bilingual Tax Expert - Work From Home | Varennes, CA

Trafigura; Varennes; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière reconnue recherche un expert en impôts pour un rôle virtuel. Vous serez responsable de la préparation des déclarations fiscales, de la fourniture de conseils à la clientèle, et de l'utilisation de logiciels spécialisés pour assurer un service de haute qualité. Ce poste nécessite une solide expérience en fiscalité et des compétences en communication pour aider les clients à naviguer dans les complexités fiscales.

Benefits

Programme de rémunération compétitif basé sur la performance

Primes et récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Compétences en service à la clientèle.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et gérer les demandes relatives au logiciel.
• Interagir avec la clientèle via vidéo pour un service personnalisé.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Ce que vous apportez :

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux. Capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Utilisation de compétences en communication écrite et orale pour fournir un service de qualité. Écoute active pour empathie et compréhension des points de difficulté.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre les problèmes des clients, utiliser les outils et ressources pour résoudre ou escalader en temps utile.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu. Suivi des procédures et recherche de ressources pour fournir des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour se familiariser avec les outils nécessaires et capacité de dépannage de base.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, ainsi que des primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération est ajustée en fonction des connaissances, compétences, expérience et lieu de travail. Nous effectuons des comparaisons régulières pour assurer l'équité salariale.

Ce que vous ferez :

• Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux et en examinant leurs déclarations personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes liées au logiciel.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la réponse appropriée dans des termes compréhensibles par le client.
• Ce poste est virtuel, en contact direct avec la clientèle, utilisant notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir et documenter vos interactions pour maintenir des dossiers précis.