Bilingual Sales & Customer Experience Support

Keurig Dr Pepper; Montreal (administrative region); On-site; CAD 46,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Bon bonus annuel basé sur le rendement

Assurance médicale et dentaire

REER avec contribution de l'entreprise

Congés payés (vacances et congés perso

Job summary

Keurig Dr Pepper Canada recherche un Représentant, Soutien aux ventes / Soutien à l'expérience client pour un poste permanent à temps plein à Montréal, QC. Le rôle assure le remplacement pendant les vacances et fournit un soutien administratif aux représentants des ventes afin de garantir un service client continu.

Vous travaillerez avec les équipes des ventes, des opérations et de l'expérience client et utiliserez des systèmes de billetterie et CRM pour traiter les demandes relatives aux

Qualifications

• Expérience 1-3 ans en service à la clientèle, soutien aux ventes ou administratif.
• Bilinguisme anglais et français exigé (écrit et oral).

Responsibilities

• Assurer la couverture des congés et absences des représentants des ventes pour un service client ininterrompu.
• Gérer les demandes entrantes liées aux commandes, mises à jour de compte, prix et questions générales via un système de tickets.
• Coordonner avec les équipes des opérations, du service et de la livraison pour respecter les niveaux de service.
• Servir de point de contact central pour triage et résolution rapide des demandes.

Skills

Bilinguisme anglais et français

Service à la clientèle

Soutien aux ventes

Administration

Tools

CRM et systèmes de vente

Job description

Keurig Dr Pepper Canada recherche un Représentant, Soutien aux ventes / Soutien à l'expérience client pour un poste permanent à temps plein à Montréal, QC. Le rôle assure le remplacement pendant les vacances et fournit un soutien administratif aux représentants des ventes afin de garantir un service client continu.

Vous travaillerez avec les équipes des ventes, des opérations et de l'expérience client et utiliserez des systèmes de billetterie et CRM pour traiter les demandes relatives aux