Bilingual Field Service Technician

Cansel; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Cansel recherche un technicien de service en électronique pour diagnostiquer et réparer l'équipement de mesure géospatiale et les imprimantes grand format. Ce poste exige des compétences en dépannage, une excellente capacité d'analyse et la capacité de travailler avec des clients sur site. Des études en technologie électronique et des compétences bilingues en français et en anglais sont requises. Cansel offre un environnement dynamique avec de nombreux avantages, y compris un salaire compétitif et des incitations.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Programme d'assurance-maladie complémentaire

Accès à la pharmacie en ligne

Programme de reconnaissance par les pairs

Programme de bourses d’études pour les enfants des employés

Qualifications

• Compréhension du matériel informatique et systèmes d'exploitation Windows.
• Expérience avec des utilitaires de diagnostic logiciels.
• Doit vivre dans la région pour répondre aux exigences de déplacement.

Responsibilities

• Dépanner et entretenir l'équipement géospatial et les imprimantes grand format.
• Estimer les coûts de service et maintenir un stock de pièces.
• Fournir un excellent service à la clientèle en personne et par téléphone.

Skills

Compétences en dépannage

Analyse

Service à la clientèle

Education

Études postsecondaires en technologie électronique

Job description

Qui sommes-nous ?

Cansel aide ses clients à capturer, transformer et gérer les données afin de leur permettre d'augmenter l'efficacité et la rentabilité de leurs opérations sur le terrain. Pour plus d'informations, visitez nous au: http://www.cansel.ca.

Description du poste

Le technicien de service en électronique et grand format sera responsable du diagnostic et de la réparation de divers équipements de mesure géospatiale en ce qui concerne les équipements d’arpentage, de cartographie, de construction et de construction connexes, ainsi que les imprimantes grand format.

Dans ce rôle, vous devrez

• Dépanner à la fois l’équipement d’arpentage et les imprimantes grand format.

• Estimer les coûts de service

• Entretenir et étalonner divers équipements de mesure en interne, y compris, mais sans s’y limiter : stations totales, théodolites optiques et numériques, lasers, localisateurs, niveaux optiques et numériques, systèmes GPS et collecteurs de données. Effectuer la réparation et l’entretien préventif d’une sélection d’imprimantes grand format HP.

• Fournir un excellent service à la clientèle par téléphone et en face à face, et peut communiquer des informations techniques à des publics non techniques

• Identifier et faire remonter les problèmes nécessitant un soutien supplémentaire aux fabricants et/ou au directeur de service, au besoin

• Remplir tous les documents requis pour assurer un suivi efficace et les exigences de documentation sont respectés

• Responsable de la qualité personnelle de l’exécution et de la prise de toutes les précautions nécessaires pour éviter les interruptions du service à la clientèle

• Maintenir un stock de pièces précis, tel qu’assigné, compté périodiquement

• Utiliser une variété d’outils manuels et électroniques pour effectuer efficacement et correctement les tâches de travail

• S’assurer que les machines sont essuyées après l’installation et que les pièces et matériaux usagés sont correctement éliminés et comptabilisés dans notre système.

• Effectuer d’autres tâches assignées ou requises par le directeur de service

Remarque : 50 % du temps, vous devrez vous rendre sur les sites des clients pour réparer leur équipement, y compris un voyage occasionnel à l’extérieur de la ville.

Nous recherchons une personne énergique, très motivée, capable de travailler en équipe et prête à entreprendre et à apprendre la maintenance de nouvelles machines. Une formation spécifique sur les machines sera dispensée.

Le candidat retenu possédera :

• Études postsecondaires en technologie électronique

• Compréhension du matériel informatique, du système d’exploitation Windows et de l’interface E/S dans les environnements Windows.

• Expérience avec les utilitaires de diagnostic logiciels et les chargeurs flash basés sur Windows.

• Solides compétences diagnostiques et analytiques

• Doit vivre dans la région pour s’assurer que le temps de déplacement vers les sites des clients est dans le temps de réponse souhaité

• Doit être capable de communiquer en français et en anglais.

• Ce poste requiert la capacité de se déplacer aux États-Unis pour des raisons professionnelles. Les candidats doivent être en mesure de satisfaire aux exigences de voyage applicables.

• Expérience préalable en électronique/informatique

• Expérience de la réparation et de l’entretien d’équipement électronique ou d’équipement d’impression grand format

• Connaissance démontrée des techniques de réparation électronique et de l’équipement de réparation diagnostique associé (la connaissance des techniques de réparation optique et de l’équipement de collimation optique associé vous distinguera)

• Compétences en dépannage informatique/réseau liées à la connexion d’appareils à un réseau

Pourquoi nous choisir ?

En plus de la forte culture de croissance de l’entreprise, Cansel offre :

1. Rémunération concurrentielle.

2. Des incitations à la commission non plafonnées pour l’équipe de vente.

3. Programme flexible d’assurance-maladie complémentaire et de soins dentaires.

4. Assurance vie collective, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, DMA et maladies graves

5. Accès aux soins médicaux virtuels

6. Accès aux services virtuels de santé mentale

7. Programme d’aide aux employés (PAE)

8. Accès à la pharmacie en ligne

9. Plan d’actionnariat salarié

10. Programme de véhicules d’entreprise pour les représentants commerciaux.

11. Programme de reconnaissance par les pairs

12. Programme de recommandation des employés.

13. Programme de club de lecture (nous achèterons tout livre que vous jugerez bénéfique pour vous aider dans votre développement professionnel).

14. Offres de réduction exclusives sur le shopping, les sports, les films, les voyages et plus encore via Perkopolis.

15. Tarifs préférentiels sur certains abonnements au gymnase.

16. Programme de récompense généreux pour les longs états de service.

17. Accès aux propriétés de vacances de luxe

18. Programme de bourses d’études pour les enfants des employés

19. Événements de collecte de fonds d’entreprise

Cansel est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et de la grande diversité de ses employés.

Tous les candidats qualifiés recevront une considération égale pour l’emploi, indépendamment de la race, de l’origine ethnique, de la religion, du sexe, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, du handicap ou de l’âge.