Bilingual Collections Analyst

Altis; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Altis est à Montréal pour un poste d’analyste de crédit en présentiel (100 % sur site). Vous gérerez un portefeuille B2B, suivrez les soldes et veillerez au respect des modalités de paiement.

Salaire à partir de 50 000 $ par année, avec une assurance santé et dentaire. Relevant du gestionnaire du crédit corporatif, vous développerez vos compétences financières et analytiques tout en dialoguant en français et anglais, dans une équipe collaborative axée sur le développement professionnel et

Qualifications

• Expérience souhaitable en crédit, comptes clients ou recouvrement.
• Maîtrise du français intermédiaire-avancé et anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, négociation et relations professionnelles.
• Bonne organisation et gestion du temps, capacité à gérer un volume élevé.
• Connaissances des systèmes de crédit (atout).

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de 60–80 comptes clients, suivre les soldes et les modalités de paiement.
• Effectuer appels sortants et suivis sur les paiements en retard.
• Négocier des ententes et proposer des solutions adaptées.
• Analyser les activités des comptes et suivre les engagements de paiement.
• Tenir à jour les dossiers clients dans les systèmes internes.
• Contribuer à la gestion des commandes et respect des politiques de crédit.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les écarts et atteindre les objectifs.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Négociation

Organisation & gestion du temps

Analyse & détail

Tools

Salesforce

Logiciels de gestion du crédit

Job description

Lieu : Montréal, QC (100 % en présentiel)
Langues : Français de niveau intermédiaire à avancé à loral et excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
Type demploi : Permanent, temps plein
Salaire : À partir de 50 000 $ par année, avec une assurance collective comprenant les soins de santé et dentaires
Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

À propos de loccasion

Nous sommes à la recherche dune personne motivée et minutieuse pour occuper le poste danalyste de crédit au sein dune organisation bien établie, dans un environnement dynamique de services aux entreprises (B2B). Relevant du gestionnaire du crédit corporatif, vous serez responsable dun portefeuille de comptes clients, du suivi des soldes impayés et des communications avec les clients afin dassurer le respect des modalités de paiement.

Il sagit dune excellente occasion pour une personne souhaitant développer sa carrière dans le domaine du crédit, du recouvrement ou des comptes clients. Que vous soyez récemment diplômé(e), que vous ayez effectué un stage pertinent ou que vous possédiez déjà une expérience en gestion de comptes, vous pourrez développer vos compétences financières et analytiques tout en établissant des relations professionnelles avec une clientèle daffaires.

Ce que nous vous offrons

Joignez-vous à un environnement de travail collaboratif qui valorise lesprit déteam, la responsabilisation et le développement professionnel. Vous aurez loccasion dacquérir une expérience concrète en gestion du crédit, en comptes clients et en relations avec une clientèle B2B, tout en travaillant en étroite collaboration avec un gestionnaire expérimenté. Ce poste permanent offre un salaire concurrentiel, une assurance collective comprenant les soins de santé et dentaires ainsi quun horaire stable favorisant léquilibre entre le travail et la vie personnelle.

Vos responsabilités

• Vous gérerez un portefeuille denviron 60 à 80 comptes clients, en examinant les soldes impayés et en veillant au respect des modalités de paiement.
• Vous effectuerez régulièrement des appels sortants et des suivis auprès des clients concernant les paiements en retard, les factures impayées et les mises à jour de comptes.
• Vous travaillerez avec les clients afin de comprendre leurs difficultés de paiement, de négocier des ententes et de proposer des solutions adaptées.
• Vous analyserez les activités des comptes, assurerez le suivi des engagements de paiement et transmettrerez les situations non résolues aux personnes responsables, au besoin.
• Vous tiendrez à jour les dossiers des clients en documentant avec précision les transactions, les communications et les activités de suivi dans les systèmes internes.
• Vous contribuerez à la gestion des commandes et prendrez des décisions liées au crédit conformément aux politiques et procédures établies.
• Vous collaborerez avec les équipes internes afin de résoudre les écarts dans les comptes, de respecter les échéances et datteindre les objectifs de crédit et de recouvrement.

Compétences et qualifications

• Une expérience ou une exposition préalable au crédit, aux comptes clients, au recouvrement, aux finances ou à ladministration connexe est souhaitable. Les personnes récemment diplômées et celles ayant effectué un stage pertinent sont encouragées à postuler.
• Maîtrise du français parlé de niveau intermédiaire à avancé et excellentes compétences en communication en anglais, afin de servir une clientèle daffaires dans les deux langues.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en négociation et en établissement de relations professionnelles, avec une aisance à communiquer par téléphone.
• Grand souci du détail et solides compétences analytiques permettant dexaminer les comptes, de repérer les écarts et de suivre les activités de paiement.
• Excellentes capacités dorganisation et de gestion du temps, avec la capacité de gérer un volume élevé de comptes et de respecter les échéances.
• Aisance à travailler dans un environnement dynamique nécessitant de nombreux appels téléphoniques, tout en faisant preuve de professionnalisme et de précision.
• Une expérience avec Salesforce, des systèmes de gestion du crédit ou des logiciels de comptes clients est considérée comme un atout, mais nest pas obligatoire.

Un mot du gestionnaire dembauche

« Nous recherchons une personne organisée, à laise au téléphone et qui a envie dapprendre. Vous navez pas besoin davoir plusieurs années dexpérience en crédit. Ce qui compte avant tout, cest votre attitude, votre capacité à effectuer des suivis rigoureux et votre aisance à établir de bonnes relations avec les clients tout en assurant une gestion efficace des comptes. »

Pourquoi choisir Altis

Si vous navez jamais fait affaire avec une agence de placement auparavant, nous vous simplifions la tâche. Nous collaborons avec des employeurs de premier plan partout au Canada qui proposent dexcellentes occasions demploi, toutes vérifiées et approuvées par notre équipe. Lorsque vous postulez à un emploi par lentremise dAltis, nous prenons le temps de vous connaître, de comprendre votre parcours et de découvrir vos forces. Si votre profil correspond au poste, nous nous occupons de toutes les démarches, défendons votre candidature, vous offrez des conseils et vous mettez directement en contact avec le gestionnaire dembauche. Et soyez assuré(e) que tous nos services sont entièrement gratuits pour les candidats.

Location

Montreal, QC (Fully on-site)
Language: Intermediate to advanced spoken French and strong written and verbal English communication skills required
Employment Type: Permanent, Full-Time
Salary: Starting at $50,000 annually, plus comprehensive health and dental benefits
Hours: Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m.

About the