Bilingual Client Project Coordinator

Sherpa; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Join Sherpa as a Client Project Coordinator and play a key role in managing client projects for major conventions and events. This position offers the opportunity for professional growth in a dynamic environment, where you will liaise between clients and internal teams, ensure project delivery, and enhance your project management skills.

Qualifications

• 2-3 years of experience in project coordination, account management, or a related role.
• Familiarity with project management processes and tools.
• Fluent in English and working proficiency in French.

Responsibilities

• Manage client projects while seeking guidance from your team lead.
• Support client onboarding and meetings.
• Ensure projects are delivered on time and within scope.

Skills

Organizational skills

Communication

Problem-solving

Education

Degree in business, communications, marketing or project management

Tools

TeamWork

Job description

(La version en français suit plus bas.)

Client Project Coordinator

(Location:You must currently reside in the Greater Montreal area and be able to come in person at least once a week.)

Who we are

At Sherpa, we power some of the world’s biggest conventions and trade shows across North America, Europe, and the Middle East with cutting-edge mobile apps and web platforms. Our solutions—including market hubs, indoor geolocation, exhibitor portals, smart agendas, and AI-driven recommendations—help attendees and exhibitors connect, discover new opportunities, and maximize their engagement and ROI. We also provide event organizers with actionable insights to enhance their events and monetize them.

About the role

We’re looking for a client project coordinator who thrives in a fast-paced, client-driven environment and is eager to develop their project management skills.

In this role, you will start by managing smaller or less complex projects, progressively taking on larger responsibilities as you gain experience. You’ll be the link between clients and internal teams (integration, design, and development), ensuring tasks are executed efficiently and that clients receive excellent service.

This role requires strong organizational skills, attention to detail, and excellent communication abilities. You’ll be responsible for coordinating tasks, managing content, supporting client interactions, and assisting with project execution. While you will work independently, you’ll have guidance from senior team members to help you succeed.

What you’ll be doing

• Manage client projects while seeking guidance from your team lead when needed.
• Take ownership of smaller projects, with opportunities to expand your scope over time.
• Support client onboarding and meetings.
• Assist with structuring client requests into clear tasks for internal teams.
• Populate and organize client content within the platform, ensuring accuracy.
• Test and validate platform functionality before deployment.
• Monitor project progress and help troubleshoot minor issues.
• Communicate with clients to provide support and answer inquiries.
• Assist in tracking KPIs and improving processes.
• Ensure projects are delivered on time and within scope.
  

What we’re looking for

• 2-3 years of experience in project coordination, account management, or a related role.
• Degree or diploma in business, communications, marketing, project management, event management, or a related field (or equivalent experience).
• Familiarity with project management processes and tools (TeamWork preferred).
• Strong organizational, prioritization, and problem-solving skills.
• Ability to manage multiple tasks efficiently and meet deadlines.
• Comfortable in a hybrid work setting and able to work from our Montreal office at least once a week.
• Fluent in English (native-level) and working proficiency in French.

Why this role is a great opportunity

This position offers an excellent opportunity for professional development, providing hands-on experience in client management and project coordination. As you gain confidence and expertise, you’ll take on more complex projects and responsibilities, positioning yourself for future growth within the company.

Is this role right for you?

This role is a great fit if you enjoy working with clients, have a keen eye for detail, and want to build a career in project management.

However, it may not be the right fit if:

• You’re looking for a technical or highly creative role.
• You require a work permit or cannot travel to the US if needed.
• You can’t work from our Montreal office at least once a week.
• You don’t have experience in client coordination or support.

Why join Sherpa?

Join a fast-growing company that’s reshaping how major conventions and trade shows operate. We offer a collaborative and innovative environment where your work has a direct impact. If you’re looking for a role where you can develop your skills, grow into a leadership position, and be part of a dynamic team, we’d love to hear from you.

Apply here: https://sherpa.bamboohr.com/careers/56

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Coordonnateur(trice) de projet client

(Lieu : Vous devez actuellement résider dans la région de Montréal et être en mesure de venir travailler en personne au moins une fois par semaine.)

Qui nous sommes

Sherpa fournit des applications mobiles et des plateformes web aux plus grands salons et conventions en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Nos solutions — hubs de marché, géolocalisation intérieure, portails exposants, agendas intelligents et recommandations personnalisées par IA — aident les participants et exposants à se connecter, découvrir de nouvelles opportunités et maximiser leur engagement et leur retour sur investissement. Nous permettons également aux organisateurs d’événements d’obtenir des données cruciales pour améliorer leurs événements et leur monétisation.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) de projet client motivé(e) et désireux(se) d’évoluer dans un environnement rapide et axé sur le client.

Dans ce rôle, vous commencerez par gérer des projets plus petits ou moins complexes, avec des responsabilités croissantes à mesure que vous gagnez en expérience. Vous serez le lien essentiel entre les clients et les équipes internes (intégration, design, développement), en vous assurant que les tâches sont bien exécutées et que les clients bénéficient d’un excellent service.

Ce poste demande d’excellentes compétences organisationnelles, une attention aux détails et une bonne communication. Vous aurez un rôle clé dans la coordination des tâches, la gestion du contenu, le support client et l’exécution des projets. Vous travaillerez de manière autonome tout en recevant l’accompagnement de collègues expérimentés pour favoriser votre développement.

Vos responsabilités

• Gérer des projets clients avec l’appui de votre team lead si nécessaire.
• Prendre en charge des projets plus petits, avec des opportunités d’élargir vos responsabilités avec le temps.
• Assister aux réunions et onboarding clients.
• Structurer les demandes clients en tâches claires pour les équipes internes.
• Organiser et intégrer le contenu des clients sur la plateforme.
• Tester et valider la plateforme avant son déploiement.
• Suivre l’avancement des projets et aider à résoudre les problèmes mineurs.
• Assurer le support client et répondre aux demandes.
• Suivre les KPI et contribuer à l’amélioration des processus.
• Garantir la livraison des projets dans les délais et le périmètre définis.
  

Profil recherché

• 2 ans d’expérience en coordination de projet, gestion de comptes ou un rôle similaire.
• Diplôme en gestion, communication, marketing, gestion de projet, événementiel ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Connaissance des processus et outils de gestion de projet (TeamWork est un atout).
• Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités et résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs tâches efficacement et respecter des délais serrés.
• À l’aise dans un environnement hybride et capable de travailler au bureau à Montréal au moins une fois par semaine.
• Maîtrise de l’anglais (niveau natif) et français professionnel.

Pourquoi ce poste est une belle opportunité

Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel, en vous permettant d’acquérir une expérience pratique en gestion de projet et relation client.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ce poste vous conviendra si vous aimez travailler avec les clients, êtes rigoureux(se) et organisé(e), et souhaitez bâtir une carrière en gestion de projet.

Cependant, il pourrait ne pas vous convenir si :

• Vous recherchez un rôle technique ou très créatif.
• Vous avez besoin d’un permis de travail ou ne pouvez pas voyager aux États-Unis si nécessaire.
• Vous ne pouvez pas travailler depuis notre bureau de Montréal au moins une fois par semaine.
• Vous n’avez pas d’expérience en coordination ou en support client.
  

Pourquoi rejoindre Sherpa?

Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui transforme l’industrie des salons et événements. Si vous cherchez un rôle où vous pourrez développer vos compétences, évoluer vers un poste de gestion, et faire partie d’une équipe dynamique, nous serions ravis d’en discuter avec vous.

Postulez ici : https://sherpa.bamboohr.com/careers/56