Bilingual Business Development Representative (French/English)

Dayforce; Canada; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de gestion du capital humain est à la recherche d'un(e) conseiller(e) bilingue à la prospection de clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de générer des leads, d'établir des relations avec des décideurs et de travailler avec l'équipe de vente pour organiser des rencontres. Le poste offre la flexibilité du télétravail au Canada et s'adresse à une personne ayant une forte capacité d'adaptation et de solides compétences en communication.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral.
• Expérience de deux à trois ans en prospection.
• Expérience dans un environnement virtuel à domicile.

Responsibilities

• Générer de nouvelles pistes de vente par des appels à froid.
• Préparer des rendez-vous pour l'équipe de ventes.
• Documenter les interactions dans Salesforce.com.

Skills

Compétences en prospection

Aptitudes en communication

Analyse des besoins organisationnels

Compétences organisationnelles

Adaptabilité

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

Salesforce.com Lightning

Applications Office

Job description

Conseiller bilingue à la prospection de clientèle (français/anglais) / Bilingual Business Development Representative (French/English)

Dayforce est un fournisseur mondial de technologies de gestion du capital humain dont le siège est à Toronto, en Ontario, et à Minneapolis, au Minnesota, avec des opérations à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique (région EMOA), et la région Asie-Pacifique et Japon (APJ). Notre plateforme infonuagique primée de gestion du capital humain offre une base de données de solutions unifiée et un moteur de calcul en continu, stimulant l’efficacité et la productivité, et favorisant la conformité de la main-d’œuvre mondiale. Notre promesse de marque «Améliorer la vie au travail MD , témoigne de notre engagement envers les employés, les clients, les partenaires et les communautés à l’échelle mondiale.

Lieu de travail: Le travail en lui-même est ce qui importe, et non l’endroit où il est accompli. Pour ce poste, le télétravail est une possibilité, et nous pouvons embaucher partout au Canada.

À propos du poste
Le conseiller bilingue à la prospection de clientèle de niveau2 joue un rôle essentiel et constitue une extension de notre équipe des ventes. Le poste, de niveau intermédiaire, exige dedeux à troisans d’expérience. Le conseiller est responsable de générer de toutes pièces des pistes de vente admissibles. Il travaille dans une région donnée et initie des conversations avec des décideurs qui aboutissent soit à l’organisation d’une rencontre avec un membre de l’équipe des ventes Dayforce, soit à la participation à un événement parrainé par Dayforce. Le conseiller prépare des rendez-vous pour l’équipe des ventes Dayforce en effectuant quotidiennement de la sollicitation à froid et de la prospection ciblée par téléphone, courriel, webinaire, réseaux sociaux et lors d’événements en personne et de salons professionnels. Il doit communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral; demeurer attentif et écouter activement les idées et les réflexions des uns et des autres; et posséder les compétences organisationnelles nécessaires pour atteindre les objectifs de travail quotidiens. La saisie et le suivi des activités dans notre outil de gestion des relations avec la clientèle, ainsi que l’utilisation de nos outils d’automatisation marketing sont essentiels à ce poste. L’une des clés du succès dans ce poste réside dans la capacité à contacter des clients potentiels et à établir avec eux une bonne relation qui débouche sur un rendez-vous avec Dayforce. Certains déplacements pourraient être requis afin d’assister aux réunions organisationnelles et aux réunions de l’équipe de vente.

Responsabilités

• Établir un contact par téléphone, par courriel ou dans les médias sociaux, au moyen d’une approche à plusieurs volets qui favorise le développement des relations à long terme.
• Collaborer avecdeux ou troisconseiller aux ventes pour cibler stratégiquement des comptes issus du marché vertical visé et cerner des occasions d’offrir les solutions de Dayforce qui respectent certains critères de vente spécifiques.
• Être en mesure de mener plusieurs tâches de front; cette qualité est essentielle pour réussir à gérer le calendrier, les campagnes, les suivis opportuns et les interactions avec les conseillers aux ventes.
• Être capable d’évaluer l’approche prospective actuelle, de déterminer si elle fonctionne ou non et de la modifier pour augmenter son efficacité; adapter les comportements pour favoriser la réussite.
• Bien comprendre la valeur de nos solutions et nos avantages concurrentiels, et savoir communiquer ceux-ci dans les entretiens et les échanges par courriel avec les clients potentiels en soulignant les éléments qui nous distinguent, tout en évitant de nommer nos concurrents.
• Comprendre les besoins en matière de gestion du capital humain du client potentiel ciblé. Les nouvelles recrues seront formées sur les produits Dayforce, les processus, les tendances du secteur d’activité et toutes les compétences pertinentes nécessaires pour le rôle.
• Mettre constamment à profit l’outil de gestion de la relation client, les médias sociaux, de même que les outils et processus d’automatisation afin de cerner les occasions et de gagner des parts de marché au moyen d’une méthode systématique et disciplinée.
• Réunir les renseignements importants et les consigner dans l'outil de gestion de la relation client Salesforce.com; établir une stratégie afin de favoriser la relation client dans la durée.
• Tirez parti de l’outil d’automatisation marketing, Marketo, et prenez en charge les efforts de génération de pistes pilotés par des campagnes, du publipostage, des salons professionnels, des médias sociaux, des événements en personne et des webinaires pour engager les clients potentiels dans des discussions sur Dayforce.
• Respecter les procédures opérationnelles normalisées pour saisir tous les renseignements pertinents dans Salesforce.com; faire un suivi des rendez-vous qui découlent des appels initiaux ainsi que des activités subséquentes.
• Bien connaître et souligner la proposition de valeur associée à la gamme de produits et services de Dayforce et pouvoir expliquer les technologies utilisées dans l’ensemble des solutions offertes.
• Établir et entretenir des relations avec les responsables des RH, de la paie, des finances, des opérations et des TI en entreprise.
• Cibler des entreprises et les intégrer à Salesforce.com; consigner le nom des contacts (tous échelons confondus) au sein des équipes de gestion des TI, des RH, de la paie, du recrutement, des opérations, des finances et des avantages sociaux afin de faciliter les discussions.
• Bien comprendre le cycle d’évaluation et le processus d’achat du client potentiel, et assurer un suivi serré jusqu’à ce que ce dernier soit prêt à effectuer l’achat.
• Utiliser le publipostage pour distribuer du contenu personnalisé aux clients potentiels. Assurer un suivi par courriel et par téléphone afin d’inciter les clients éventuels à étudier la possibilité d’un partenariat avec Dayforce.
• Étudier le secteur de vente et déterminer si des renseignements sont manquants relativement aux contacts, aux fournisseurs et à la taille des effectifs. Établir un plan pour remédier aux lacunes.

Expérience et compétences recherchées

• La maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral, est requise.
• Baccalauréat en administration des affaires, un atout, ou expérience professionnelle équivalente
• Solides compétences en prospection et en analyse des besoins organisationnels
• Capacité à concevoir et à suivre un plan adapté au secteur de vente
• Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en établissement de relations
• Compétences organisationnelles éprouvées et discipline personnelle rigoureuse
• Connaissance des applications Office courantes
• Excellente capacité à gérer son temps de manière à assurer sa réussite
• Ténacité, détermination, esprit d’entrepreneuriat et motivation à réussir en équipe
• Forte capacité à s’adapter et à composer avec les changements
• Expérience avec Salesforce.com Lightning
• Capacité à bien faire son travail dans un environnement virtuel à domicile.

Atouts permettant de vous démarquer

• Au moins deuxannées d’expérience en prospection dans un contexte de services interentreprises
• Expérience de vente directe d’un logiciel de gestion de la paie ou des RH, un atout de taille
• Expérience de travail et de vente auprès de responsables des RH et de cadres supérieurs
• Expérience en vente et en établissement de rendez-vous par téléphone, un atout
• Expérience préalable dans un rôle de développement commercial
• Previous phone sales/appointment setting experience a plus.