Bilingual Administrative Collision Specialist

Manitoulin Transport; Lively; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le transport, Manitoulin Transport, recrute pour un poste crucial de gestion des réclamations d'accidents. Ce rôle implique la coordination efficace avec plusieurs départements et la gestion de situations d'urgence, nécessite d'excellentes compétences organisationnelles et de communication. Les candidats doivent être flexibles et capables de travailler sous pression, tout en maintenant des normes de documentation rigoureuse.

Benefits

Partage des bénéfices

Assurances complètes

Salaire avantageux

Qualifications

• Capacité à appliquer des solutions de bon sens.
• Capacité à négocier des règlements.
• Autonomie et esprit d'équipe requis.

Responsibilities

• Organiser et dépêcher les intervenants sur les scènes de collision.
• Maintenir des dossiers de collision précis et à jour.
• Informer le personnel interne approprié des dommages et retards dans les expéditions.

Skills

Flexibilité

Travail sous pression

Organisation rigoureuse

Communication efficace

Attention aux détails

Job description

Description de l'entreprise

Manitoulin Transport possède le réseau de transport le plus étendu en Amérique du Nord, facilitant la livraison fiable et ponctuelle ainsi que des délais de transit plus rapides. Fort de ses 60 années d'expérience, Manitoulin a développé une expertise en transport reconnue et fiable par ses clients dans divers secteurs.

Description du poste

Les tâches quotidiennes incluent, sans s'y limiter, les suivantes :

Heures : 10h00-18h30 ou 11h00-19h30

• Obtenir et organiser le matériel pour chaque réclamation d'accident.
• Communiquer efficacement avec les clients en cas de dommages.
• Organiser la présence du personnel de sécurité sur les scènes de collision.
• Signaler toutes les collisions avec des tiers à notre compagnie d'assurance.
• Maintenir des dossiers de collision précis et à jour.
• Suivre les dossiers / réclamations de collision assignés.
• Examiner les manifestes des remorques impliquées dans des collisions et ajouter des commentaires.
• Maintenir des tableaux Excel pour le département.
• Informer le personnel interne approprié des dommages et retards dans les expéditions.
• Vérifier tous les documents de collision pour en assurer la précision.
• Revue quotidienne des notes du livre rouge et ouverture des dossiers d'accidents.
• Suivi des paiements à recevoir.
• Génération de rapports internes.
• Organiser les entrepreneurs pour devis et réparations des dommages matériels.
• Collaborer avec divers départements pour assurer la précision des devis reçus.
• Négocier les règlements avec les propriétaires tiers pour les dommages.
• Vérifier et payer les factures associées jusqu'à votre autorisation de signature.
• Réaliser des libérations finales précises à faire signer par des tiers.
• Demander les documents nécessaires via le bureau de recherche d'assurance.
• Organiser les devis et évaluations nécessaires.
• Assister à la vente et à l'élimination de la salvage.
• Planifier les réparations.
• Enregistrer les coûts liés aux collisions.
• Audit des factures.
• Préparer et revoir les dossiers de subrogation.
• Assurer la réalisation de réparations rentables et en temps voulu.
• Revoir et payer les réclamations de fret selon les directives.
• Collaborer quotidiennement avec les chefs d'atelier, gestionnaires de terminaux, départements de sécurité, répartiteurs.
• Des déplacements peuvent être requis.

Après les heures, les tâches peuvent inclure, sans s'y limiter :


• Organiser et dépêcher les intervenants appropriés sur les scènes de collision selon les définitions.
• Conseiller la direction et le groupe collision sur le statut des collisions majeures survenant après les heures.
• Rapporter et faire le suivi avec le ministère de l'Environnement.
• Rapporter à Transports Canada toute collision impliquant des marchandises dangereuses.
• Suivi avec les agences gouvernementales pour le nettoyage environnemental et la documentation.

Service de relève du département :


• Disponible en soirée, week-end et jours fériés 24/7 pour assurer la relève du personnel lors des vacances ou selon les besoins déterminés par le gestionnaire collision. Une compensation est prévue pour les quarts de relève, avec un téléphone portable et un ordinateur portable fournis.

Il est essentiel de pouvoir accomplir ces tâches avec précision et dans les délais impartis. La capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement est cruciale.

Qualifications


• Flexibilité concernant les horaires et les appels d'urgence
• Excellente capacité à travailler sous pression
• Capacité à appliquer des solutions de bon sens
• Capacité à négocier des règlements
• Autonomie et esprit d'équipe
• Organisation rigoureuse
• Communication efficace avec divers départements
• Saisie de données précise
• Suivi et documentation précis des dossiers
• Maîtrise de l'informatique
• Attention aux détails
• Connaissance de la conformité environnementale (un atout)
• Connaissance des heures de service
• Connaissance des équipements lourds dans le secteur du transport
• Connaissance de la construction et des réparations
• Connaissance des zones de service géographiques
• Connaissance de la sécurité en transport
• Expérience en dispatching ou mécanique ou assurance ou conduite (atouts)

Informations complémentaires :


• Avantages : Partage des bénéfices, assurances complètes, salaire avantageux