Barista

Ontario Trillium Foundation; Montreal (administrative region); On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Cathcart recherche un(e) Barista capable de proposer un service professionnel et chaleureux dans un environnement dynamique et en croissance.

Vous prendrez les commandes des clients, préparerez les recettes de cafés et boissons chaudes, connaîtrez les promotions et travaillerez en équipe pour assurer sécurité et satisfaction client.

Ce poste nécessite un permis de travail valide et une approche orientée client, avec une attention particulière à la sécurité et à la qualité du service.

Qualifications

• Permis de travail valide au moment de la candidature.
• Service professionnel et avenant.
• Capacité à prendre les commandes conviviale.
• Connaissance des recettes de cafés et boissons chaudes.
• Connaissance des promotions.
• Respect des politiques de sécurité.
• Maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et invités.
• Informer le service de sécurité de tout ce qui concerne la sécurité.

Responsibilities

• Prendre les commandes des clients.
• Connaître l’exécution des recettes de cafés et boissons chaudes.
• Diriger le client dans la Foire Alimentaire et la Place Ville Marie.
• Tenir compte des commentaires et plaintes des clients, agir au besoin et effectuer les suivis.
• S’assurer de surpasser les attentes des clients en leur fournissant un service efficace et irréprochable.
• Développer des relations de qualité avec les clients pour favoriser leur fidélisation.
• Travailler en harmonie avec les départements pour un service et travail d’équipe exceptionnels.
• Respecter toutes les politiques de sécurité.

Skills

Service client

Relation client

Travail en équipe

Connaissance des recettes

Job description

Le Cathcart est à la recherche d’un (e) Barista qui saura mettre la main à la pâte et travaillera dans un environnement professionnel et en croissance rapide. Les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Tous les candidats doivent être en possession d'un permis de travail valide lors du dépôt de la candidature ; Le Cathcart ne peut malheureusement pas l'obtenir en leur nom.
• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant.
• Prendre la commande du client de façon conviviale
• Connaître faire l’exécution des recettes de cafés et boissons chaudes
• Connaitre les promotions
• Faire payer le client et le remercier
• Diriger le client dans la Foire Alimentaire et la Place Ville Marie
• Tenir compte des commentaires et des plaintes des clients, agir au besoin et effectuer les suivis nécessaires.
• S’assurer de surpasser les attentes des clients (internes et externes) en leur fournissant un service efficace et irréprochable.
• Développer des relations de qualité avec les clients afin de favoriser leur fidélisation.
• Travailler en harmonie avec les départements de la Foire Alimentaire afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel.
• Respecter toutes les politiques de sécurité.
• Veiller au maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et des invités en tout temps et s’assurer que tous les collègues travaillent de façon sécuritaire.
• Informer le service de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité des collègues et de la clientèle.

*La liste des tâches spécifiées ci-dessus n'est pas exhaustive, la fonction nécessitera une adaptation constante aux situations de forte activité et une gestion spécifique de la relation client.*