Aviseur·e technique

Gexel Telecom International Inc.; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

PAE

Job summary

TGL Services Industriels – Placement de personnel recherche un(e) Aviseur·e technique pour travailler dans l’atelier mécanique de notre client situé à Rouyn-Noranda. Le candidat gère les bons de travail, les devis et la facturation, tout en assurant le service client et le suivi des interventions.

Le poste demande 5 ans d’expérience, des connaissances mécaniques solides et une maîtrise du pack Office et des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Contexte d’atelier mécanique souhaité.
• Bonnes connaissances en mécanique.
• Maîtrise de la suite Office et des logiciels informatiques.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Ouvrir et suivre les bons de travail et les soumissions, et facturer les travaux.
• Suivre les travaux en cours et informer les clients de l’avancement.
• Recevoir et analyser les bons de travail des mécaniciens.
• Valider les détails manquants avec les mécaniciens.
• Répondre au téléphone et aux questions des clients avec le directeur.
• Détailler et finaliser les factures dans le système.
• Émettre les factures et respecter les procédures qualité et SST.
• Agir comme adjoint du directeur du service et effectuer des tâches administratives connexes.
• Accueillir les clients et écouter leurs besoins sur les réparations et l’entretien.
• Diagnostiquer et planifier les réparations avec les techniciens.
• Établir des devis détaillés et expliquer les coûts aux clients.

Skills

Expérience 5 ans

Connaissances mécaniques

GMAO

Office Suite

Français/Anglais

Tools

GMAO

Job description

TGL Services Industriels – Placement de personnel recherche un ou une Aviseur·e technique pour travailler dans l'atelier mécanique de notre client situé à Rouyn-Noranda. Dès la réception de votre candidature, celle-ci sera analysée et vous serez contactés si votre candidature correspond au profil.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

La personne est responsable du service à la clientèle pour les travaux de l’atelier mécanique. Elle s’occupe de l'ouverture, du suivi et de la fermeture des bons de travail pour l'atelier ainsi que de la facturation des travaux effectués.

• Faire l’ouverture des soumissions et des bons de travail;
• Assurer le suivi des travaux en cours et informer les clients de l'avancement.
• Recevoir les bons de travail des mécaniciens et en faire l’analyse;
• Valider avec les mécaniciens les détails manquants s’il y a lieu;
• Répondre au téléphone et aux interrogations des clients en complément du directeur du service;
• Détailler les factures quant aux travaux effectués;
• Finaliser les factures dans le système informatique;
• Émettre les factures aux clients;
• Respecter les critères de qualité de l’entreprise;
• Respecter les règles et procédures SST;
• Agir en tant que substitut/aide au directeur du service;
• Effectuer d’autres tâches administratives connexes.
• Accueil des clients: Recevoir les clients et écouter leurs besoins concernant les réparations et l'entretien de leurs équipements.
• Diagnostic: Effectuer des diagnostics préliminaires et déterminer les travaux nécessaires.
• Coordination des réparations: Planifier et coordonner les réparations avec les techniciens de service.
• Estimation des coûts: Préparer des devis détaillés pour les réparations et l'entretien, et expliquer les coûts aux clients.

COMPÉTENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire;
• Expérience pertinente dans un contexte d’atelier mécanique (atout);
• Bonnes connaissances en mécanique;
• Utilisation d’un GMAO
• Bonne maîtrise de la suite Office et des logiciels informatiques;
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (atout)
• Grand sens des responsabilités;
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Personne structurée, rigoureuse et minutieuse;
• Polyvalence et esprit d’équipe;
• Bon jugement;

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste emploi, permanent
• Horaire 5-2 (40h par semaine). Le vendredi se termine à 15h (midi).
• Salaire selon expérience et compétence
• Assurances collectives complètes (dentaire, vision, médicaments et vie) après un mois
• Télémédecine et PAE après un mois

«Nous tenons à vous informer que, en tant qu’Agence de Placement de personnel, nous ne sommes pas en mesure d’accepter des candidatures internationales en raison de nos contraintes légales. Nous vous remercions de votre compréhension.»

Permis #AP-2001120