Auditeur de Nuit – Service Client Exceptionnel (Nuit)

InnVest Hotels; Val-d'Or; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

InnVest Hotels recherche un auditeur(trice) de nuit pour les quarts du vendredi au dimanche, 23 h à 7 h, à Val-d'Or. Vous gérez les arrivées et départs, enregistrez les transactions et assurez un service client exceptionnel.

Rémunération: 21,91$/heure, avec une prime de 1$/h pour le travail de nuit. Exigences: permis ouvert ou citoyenneté; bilingue français-anglais; expérience hôtelière un atout; maîtrise intermédiaire d’Excel/Access/Outlook.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais; bilingue requis.
• Expérience en hôtellerie est un atout.
• Bonne maîtrise des outils MS Office (Excel/Access/Outlook).
• Bonne capacité d’analyse et de communication.

Responsibilities

• Procéder aux arrivées et départs, enregistrer les transactions et répondre aux besoins des clients.
• Fournir un service client exceptionnel et dépasser les attentes.
• Revoir et tenir le journal des activités et être à jour sur les opérations de l’hôtel.
• Gérer les transactions de crédit et l’encaissement, et équilibrer les fonds.

Skills

Anglais

Français

Service client

Organisation

Multitâches

Saisie de données

Tools

MS Excel

MS Access

MS Outlook

Job description

InnVest Hotels recherche un auditeur(trice) de nuit pour les quarts du vendredi au dimanche, 23 h à 7 h, à Val-d'Or. Vous gérez les arrivées et départs, enregistrez les transactions et assurez un service client exceptionnel.

Rémunération: 21,91$/heure, avec une prime de 1$/h pour le travail de nuit. Exigences: permis ouvert ou citoyenneté; bilingue français-anglais; expérience hôtelière un atout; maîtrise intermédiaire d’Excel/Access/Outlook.