Auditeur de nuit

Schweitzer; Mont-Tremblant; On-site; CAD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas pour employés à tarif réduit

Assurances collectives

Contributions REER

Formations continues

Transport en commun gratuit

Job summary

Schweitzer recherche un auditeur de nuit pour assurer le bon déroulement des opérations de réception et les transactions nocturnes dans l’hôtel de Station Mont Tremblant.

Le candidat assure l’enregistrement et le départ des clients, la réconciliation des dépôts et le traitement des rétrofacturations, tout en garantissant la sécurité des lieux et la prise de décisions en cas d’urgence. Français et anglais souhaités.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le service à la clientèle.
• Autonomie, sens du jugement et fiabilité.
• Bonne communication en français; l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les invités, répondre à leurs demandes et effectuer les procédures d’enregistrement/départ.
• Effectuer les tâches comptables liées à l’audit de nuit et produire des rapports.
• Gérer les dépôts et les rétrofacturations; assurer le traitement des paiements et la caisse.
• Assurer la sécurité et prendre des décisions en cas d’urgence nocturne.
• Répondre aux appels et traiter les demandes des invités.

Skills

Service client

Autonomie

Sens du jugement

Fiabilité

Tools

SMS ou RTP

Job description

À Station Mont Tremblant

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company
• Rabais importants sur : Hébergement, restauration, et activités diverses
• Cours de ski, location d’équipement, et golf
• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course
• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit
• Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être
• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide
• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes
• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée
• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers
• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Maître de la nuit et du bon déroulement

Nous recherchons un auditeur de nuit qui aime évoluer dans un environnement imprévisible, où débrouillardise et vigilance sont des atouts essentiels. Il sera responsable des arrivées et départs des clients, de l’enregistrement des transactions de la journée et devra toujours être prêt à intervenir en cas de situation urgente, tout en assurant la fluidité des activités de l’hôtel pendant les quarts de nuit.

Ce que vous accomplirez

• Accueillir les invités et répondre à leurs demandes d’information et effectuer les procédures d’enregistrement et de départ selon les standards établis
• Effectuer toutes les tâches comptables liées à l’audit de nuit, notamment : la réconciliation des dépôts, le traitement des rétrofacturations et la production de rapports
• Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit, ce qui implique de savoir prendre des décisions importantes en cas d’urgence
• Traiter les paiements et assurer les opérations de caisse à la réception
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des invités

Ce que vous amènerez

• Expérience dans un poste similaire en service à la clientèle
• Une aisance avec les systèmes informatiques (SMS ou RTP, un atout)
• Autonomie, sens du jugement, sens des responsabilités et fiabilité
• Fortes habiletés de communication en français et en anglais à l'oral, en raison de la nature d'interactions avec des clients unilingues anglophones

Ce que nous offrons

• L'opportunité de vous développer au sein de nos différents hôtels (Ermitage du Lac, Holiday Inn Express, Lodge, Sommet des Neiges, Tour des Voyageurs.)
• Un rôle clé au contact des invités et au bon fonctionnement de l’hôtel
• Un salaire à partir de 22,37$/h, en plus d'une prime de nuit

Ce qui nous distingue en tant qu’employeur

Mission

Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre.

Une culture axée sur les employés : Nous valorisons nos équipes en offrant un environnement inclusif, collaboratif et respectueux.

Développement professionnel : Nous encourageons la croissance de nos employés grâce à des programmes de formation, des opportunités d’avancement et un soutien constant.

Avantages concurrentiels : Une gamme complète d'avantages sociaux, des rabais exclusifs et des privilèges adaptés aux besoins de nos équipes.

Engagement envers le bien-être : Des initiatives pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle, la santé mentale et le bien-être général.

Un environnement inspirant : Travailler dans un cadre exceptionnel, au cœur de Mont-Tremblant, avec des collègues passionnés et motivés.

Un employeur engagé : Une entreprise impliquée dans sa communauté, respectueuse de l’environnement et à l’écoute des besoins de ses employés.

Ces éléments font de nous un employeur de choix pour ceux qui recherchent un milieu enrichissant et motivant.