Associé Expérience Client — Service & Croissance

Scotiabank; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Développement professionnel

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Job summary

Banque Scotia recherche un(e) Associé(e) Expérience Client pour ses succursales au Québec, notamment Lévis. Vous serez l'image de nos succursales et offrirez un service client exceptionnel tout au long du parcours client.

Vous devrez établir des relations solides, comprendre les besoins, et promouvoir les services numériques tout en gérant des opérations bancaires courantes. Horaire flexible et travail d’équipe valorisés.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible.
• Bonne aisance avec les services bancaires numériques et libre-service.

Responsibilities

• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les opérations bancaires courantes.
• Établir des relations durables avec les clients et assurer un service exemplaire.
• Identifier et traiter des occasions de vente simples au parcours client.
• Promouvoir les services bancaires mobiles et aider les clients à gérer leurs finances.

Skills

Service à la clientèle

Écoute proactive

Vente de services numériques

Établir des relations client

Job description

Banque Scotia recherche un(e) Associé(e) Expérience Client pour ses succursales au Québec, notamment Lévis. Vous serez l'image de nos succursales et offrirez un service client exceptionnel tout au long du parcours client.

Vous devrez établir des relations solides, comprendre les besoins, et promouvoir les services numériques tout en gérant des opérations bancaires courantes. Horaire flexible et travail d’équipe valorisés.