Associé(e), Clientèle privée- FR

RBC; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale et primes

Formation et développement continu

Équipe collaborative et dynamique

Formation internationale en services

Job summary

Au sein d’une équipe dynamique, vous aiderez le gestionnaire de portefeuille et les membres de l’équipe en assurant la tenue et l’administration des portefeuilles et en offrant des services de qualité supérieure aux clients fortunés de RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.

Ce poste exige un DEC ou diplôme universitaire, une maîtrise de Microsoft 365, et le bilinguisme anglais-français; vous répondrez aux demandes, gérerez les documents et participerez aux rendez-vous

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaire exigé.
• Maîtrise de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Bilinguisme anglais-français nécessaire.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et gestion du temps.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes à leur satisfaction.
• Support administratif et des activités de l’équipe.
• Assurer le traitement précis et rapide des transactions.
• Gérer l’ouverture et la documentation des comptes et maintenir les flux de trésorerie et les soldes.
• Tenir les registres et participer aux rencontres client si nécessaire.
• Aider à la gestion des rendez-vous et des appels planifiés.
• Soutenir les membres de l’équipe et renforcer les relations inter-départements.

Skills

Service à la clientèle

Bilinguisme (anglais et français)

Maîtrise de Microsoft 365

Gestion du temps

Minutie

Education

DEC ou diplôme universitaire

Job description

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

Au sein d’une équipe dynamique, vous devrez aider le gestionnaire de portefeuille et les autres membres de l’équipe en assurant la tenue et l’administration des portefeuilles et en offrant des services de qualité supérieure aux clients fortunés de RBC Phillips, Hager & North Services-conseils en placements Inc.

• Répondre aux demandes des clients et s'assurer que tout problème est résolu à la satisfaction des clients
• Être un support clé pour les activités administratives et les responsabilités de l’équipe
• S’assurer que les transactions sont traitées avec précision puis en temps opportun
• Gérer tous les aspects de l'ouverture et de la documentation du compte puis maintenir les flux de trésorerie et les soldes des clients
• Tenir les registres et les dossiers puis participer aux rencontres avec les clients, au besoin
• Assister de façon proactive avec la gestion des rendez-vous et des rencontres/appels planifiés
• Supporter les membres de l’équipe puis continuer de renforcer les relations inter-départements

De quoi avez vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaires
• Maîtrise des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Compétences manifestes pour le service à la clientèle
• Minutie et très bonne gestion du temps

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Adresse

2828 BOUL LAURIER:QUÉBEC

Ville

Québec

Pays

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage

2026-08-03

Date limite des candidatures:

2026-10-05

Remarque:

Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.