Associé bilingue à l’engagement virtuel / Bilingual Virtual Engagement Associate

Jooble; Sherbrooke; Remote; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Inizio Engage recherche un Associé bilingue à l’engagement virtuel pour interagir avec des professionnels de santé au Canada. Ce rôle en télétravail de 6 mois nécessite un diplôme collégial ou universitaire, un bilinguisme parfait en français et anglais, et des compétences solides en communication. Les candidats doivent être motivés et capables de gérer leur territoire de manière autonome tout en atteignant les objectifs fixés.

Benefits

Congé payé entre Noël et le Nouvel An

Prestations de santé dès le premier jour

Primes d’ancienneté

Accès à une bibliothèque de formations en ligne

Qualifications

• Bilinguisme parfait en français et anglais (oral et écrit).
• Énergique, motivé et centré sur le patient.
• Capacité à collaborer avec diverses parties prenantes.

Responsibilities

• Interagir avec des professionnels de santé par téléphone ou virtuellement.
• Atteindre et dépasser les objectifs convenus.
• Gérer son territoire de manière autonome.

Skills

Compétences en communication

Service client

Compétences interpersonnelles

Pensée innovante

Education

Diplôme collégial ou universitaire

Tools

Microsoft Office

Job description

23 hours ago Be among the first 25 applicants

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Bilingual Virtual Engagement Associate

Associé bilingue à l’engagement virtuel

Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne énergique et centrée sur le patient, responsable de s'entretenir virtuellement ou par téléphone avec des professionnels de soins de santé (PSS) au niveau national, pour représenter les marques des partenaires biopharmaceutiques et diffuser des messages clés. L’associé bilingue doit s'assurer que les objectifs convenus avec le client sont atteints ou dépassés, tant par le client que par Inizio Engage. Il s'agit d'un contrat de 6 mois, en télétravail à 100%. Le poste relève du Gestionnaire des affaires, Services commerciaux.

Objectifs Principaux

1. S’impliquer auprès des PSS et parties prenantes de la pharmacie via des appels téléphoniques ou virtuels pour transmettre des messages clés.
2. Atteindre et dépasser les IRC liés au programme, selon les directives du gestionnaire.
3. Rechercher des cibles territoriales, identifier les acteurs clés, susciter l’intérêt lors de chaque interaction.
4. Gérer son territoire de manière autonome en évaluant les opportunités d’affaires.
5. Établir des relations avec les clients en identifiant leurs besoins.
6. Répondre rapidement aux demandes des clients.
7. Saisir dans le CRM les informations discutées lors des appels.
8. Soumettre quotidiennement l’activité dans le CRM.
9. Gérer les relations avec les influenceurs, le client, et les unités internes pour assurer le respect des IRC et atteindre les objectifs.
10. Contribuer à la croissance en proposant des services supplémentaires et en fournissant des retours d’information.
11. Maintenir un environnement professionnel et une communication efficace.
12. Participer aux réunions et formations de l’équipe.
13. Soumettre les dépenses liées au programme via Concur.
14. Aider à atteindre les objectifs financiers annuels du service.
15. Démontrer quotidiennement les valeurs d’Inizio Engage.

Spécifications du poste

• Diplôme collégial ou universitaire préféré.
• Bilinguisme parfait en français et anglais (oral et écrit).
• Compétences solides en communication.
• Énergique, motivé, avec de solides compétences interpersonnelles.
• Excellentes compétences en service client et centrée sur le patient.
• Capacité à collaborer avec diverses parties prenantes.
• Pensée innovante et stratégique.
• Capacité à prioriser et planifier la couverture du territoire.
• Esprit d’affaires et professionnalisme.
• Maîtrise des technologies et de Microsoft Office.

Avantages

• Congé payé entre Noël et le Nouvel An.
• Prestations de santé dès le premier jour.
• Primes d’ancienneté.
• Prix trimestriel étoile.
• Récompenses annuelles du cercle d’excellence.
• Prime de recommandation.
• Accès à une bibliothèque de formations en ligne.

À propos d’Inizio Engage

Inizio Engage est un partenaire en engagement dans le secteur de la santé, spécialisé dans la science, la technologie et les solutions sur mesure pour améliorer l’interaction avec les patients et professionnels. Notre mission est de collaborer avec nos clients pour améliorer les résultats de traitement en fournissant médicaments, connaissances et soutien.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Même si votre expérience ne correspond pas parfaitement aux qualifications, n’hésitez pas à postuler.