Assistante Administrative

Shanto Dental Ceramics Ltd.; Laval; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur dentaire recherche un assistant administratif pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la planification de la production et de l'interaction avec la clientèle. Ce rôle implique également la collaboration avec le superviseur du laboratoire pour assurer une expérience client de qualité. Si vous avez un souci du détail et une passion pour le service à la clientèle, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la synergie et l'innovation dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en logistique et dans le domaine dentaire souhaitée.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.

Responsibilities

• Fournir un service client exceptionnel et gérer les appels entrants.
• Enregistrer les cas dans le système ERP et effectuer la facturation.

Skills

Bilinguisme français-anglais

Service à la clientèle

Compétences en communication

Gestion du temps

Précision et souci du détail

Tools

Microsoft Office

Logiciels ERP (V-DLP/EasyRx)

Job description

Service à la Clientèle (Assistante Administrative)

À propos de Tech-Alliage

Depuis vingt ans, l'alliance des compétences artistiques et technologiques de nos créateurs a un impact positif sur vos clients, en créant des œuvres adaptées à leurs caractéristiques, leur assurant confort et esthétique buccale parfaite.

Nous privilégions la synergie constructive et une communication fluide, comprenant directement les problématiques à résoudre, car notre contribution influence la vie active des patients...

Description :

L'assistant administratif doit enregistrer avec précision les commandes dans le système ERP (V-DLP/EasyRx), planifier la production en respectant les calendriers, gérer l'expédition et la réception, établir et maintenir de bonnes relations avec la clientèle, et assurer une expérience client de qualité par téléphone, en personne ou par courriel. Il doit également collaborer avec le superviseur du laboratoire pour diverses tâches administratives liées à la chaîne d'approvisionnement, y compris le traitement des factures.

Responsabilités générales :

• Fournir un service client exceptionnel
• Répondre aux appels et courriels des clients
• Gérer les appels entrants
• Organiser les cueillettes et livraisons de cas de laboratoire
• Vérifier les cas de laboratoire avant emballage
• Emballer et déballer les cas de laboratoire
• Enregistrer les cas dans le système V-DLP/EasyRx
• Effectuer la facturation
• Gérer les rendez-vous pour la sélection de couleurs

Qualifications :

• Bilinguisme français-anglais
• Expérience dans le domaine dentaire fortement souhaitée
• 2 ans d'expérience en logistique
• Souci du détail et précision dans le travail
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Compétences en communication orale et écrite
• Gestion efficace du temps, capacité à agir rapidement
• Maîtrise avancée de Microsoft Office
• Connaissance des logiciels ERP
• Aptitude à assimiler des informations techniques