Assistant(e)-gérant(e) - Drummondville

Chocolats Favoris; Drummondville; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche des assistants-gérants passionnés pour rejoindre son équipe. Ce poste offre un environnement de travail stimulant où vous pourrez encadrer une équipe et garantir un service à la clientèle exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des ressources, de la formation des employés et du maintien des normes de qualité. Si vous êtes orienté vers l'action et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion requise.
• 3 ans d'expérience en restauration ou commerce de détail souhaités.

Responsibilities

• Mobiliser et responsabiliser l'équipe en matière de service à la clientèle.
• Superviser le travail des employés selon les standards de l'entreprise.

Skills

Service à la clientèle

Gestion d'équipe

Communication orale

Initiative et créativité

Tools

Suite Office

Maitre'D

Systèmes de gestion back-office

Job description

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'assistants-gérants à temps plein et à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre quête de succès mondial ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !

Relevant du gérant, l'assistant-gérant le soutient dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise. Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s'assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département. Toutes ses actions devront être orientées vers l'offre d'un service à la clientèle de haut niveau.

Fonction générale

Tâches et responsabilités

• Mobiliser et responsabiliser l'équipe en matière de service à la clientèle
• Superviser le travail des employés selon les standards de l'entreprise
• Collaborer aux formations en boutique et en glacerie selon les besoins
• Superviser l'utilisation des équipements et connaître leur fonctionnement en cas de problème
• Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires (balancement des coffres, gestion de la monnaie, etc.)
• Participer à la répartition des tâches et à l'élaboration des horaires de travail
• Assurer la conformité au concept Chocolats Favoris
• Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise
• Assurer la communication avec l'équipe de travail

Aptitudes, connaissances et habiletés requises

Profil recherché

• Avoir au moins 1 année d'expérience en gestion
• Posséder au moins 3 années d'expérience en restauration ou commerce de détail
• Être passionné par le service à la clientèle
• Faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership
• Être orienté vers l'action et les résultats
• Faire preuve de rigueur professionnelle et d'autonomie
• Avoir une bonne aisance à communiquer oralement
• Connaissances informatiques : Suite Office, Maitre'D et systèmes de gestion back-office