Assistant(e) gérant(e)

BonLook Optique; Trois-Rivières; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

BonLook, une entreprise innovante de vente au détail, recherche un(e) assistant(e)-gérant(e) pour assurer les opérations et l'expérience client. Ce rôle comprend la formation du personnel, la gestion des performances, et le maintien des standards de la boutique. Les candidats doivent avoir une expérience pertinente et des compétences en communication et leadership.

Benefits

Assurances collectives (médicale et dentaire)

Rabais employé pour des achats futurs

Paire de lunettes gratuite après 80h travaillées

Formation complète pour le personnel

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion.
• Expérience en service à la clientèle et en vente.
• Flexibilité dans les horaires de travail.

Responsibilities

• Encourager le développement du personnel et assurer la formation continue.
• Gérer les performances de l'équipe avec coaching.
• Diriger, encadrer et fournir des retours rapides sur les résultats.

Skills

Service à la clientèle

Communication claire et concise

Leadership

Résolution de problèmes

Créativité

Job description

BLO Les Rivières
J7-4225 Boul des Forges
Trois-Rivières, QC G8Y1W2, CAN

BLO Les Rivières
J7-4225 Boul des Forges
Trois-Rivières, QC G8Y1W2, CAN

BonLook offre une expérience de vente innovatrice et des produits qui ont du style, avec une qualité sans faille. Depuis ses débuts, l’entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d’en faire un accessoire mode incontournable au rapport qualité-prix sans égal. Initialement lancée en ligne, l’entreprise compte 36 points de vente au Canada et plus de 350 employés. Aujourd’hui, BonLook se définit comme étant l’ultime destination pour une garde-robe de montures tendance, pensées et dessinées à Montréal.

Pourquoi BonLook?

Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.

Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.

Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.

Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.

Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticien(ne)s formateurs.

Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Une paire de monture gratuite après 80h travaillées ainsi qu’une autre paire gratuite par année.

L’assistant(e)-gérant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confié(e)s par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l’exploitation de la boutique et veille au maintien de l’expérience client. L’assistant(e)-gérant(e) participe à la formation, au développement du personnel et crée un environnement propice à l’obtention des résultats.

Les principales responsabilités

Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales

Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe

Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu

Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l’entreprise

Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l'image de marque

Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance

Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs de la boutique

Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève

S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients

S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.

Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations

Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps

Atteindre les objectifs de ventes de la boutique

Le profil recherché

1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente

Expérience en service à la clientèle et en vente

Expérience dans un commerce de détail (un atout)

Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision

Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situations plus complexes

Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe

Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel

Faire preuve d’une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide

Capacité à travailler seul et en équipe

Être en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise

Comprendre et interpréter les objectifs de ventes

Capacité à encadrer activement une équipe

Centré sur la résolution de problèmes et les solutions

Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)

Poste permanent à temps plein et à temps partiel

Doit être disponible le jour, le soir et la fin de semaine

Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;

Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis

Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

Depuis ses débuts, BonLook s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. BonLook encourage les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous.

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez en informer votre recruteur. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.