assistant(e) gérant(e)

Mcdonalds; Huntingdon; On-site; CAD 44,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Jours de congés personnels

Job summary

McDonald’s Huntingdon au Québec recherche un responsable opérationnel pour superviser l’équipe, planifier les horaires et garantir un service client exemplaire.

Vous assurerez la formation du personnel sur les tâches, l’hygiène et la sécurité, tout en veillant à la propreté et au respect des politiques du restaurant.

Qualifications

• Expérience significative en supervision et gestion d’équipe dans la restauration.
• Capacité à former le personnel sur les tâches et les normes d’hygiène et de sécurité.
• Compétences en service à la clientèle et gestion des plaintes clients.

Responsibilities

• Effectuer l’inventaire et passer les commandes pour les produits manquants.
• Superviser et planifier les horaires de travail de l’équipe.
• Encadrer et former le personnel pour assurer le respect des tâches et des normes.
• Maintenir l’hygiène, la propreté et les normes de sécurité du site.
• Veiller au respect des politiques du restaurant durant le quart.
• Gérer les caisses et les procédures de traitement de l’argent.
• Compléter la documentation requise et traiter les plaintes des clients.
• Aider les employés et l’équipe dans les activités opérationnelles.
• Contribuer à offrir un service rapide et de qualité et à gérer le département.

Skills

Gestion d’équipe

Planification d'horaires

Formation du personnel

Service à la clientèle

Gestion des plaintes

Gestion des caisses

Tools

Logiciel caisse

Job description

Principales tâches :

Sous la supervision du gérant général

• Procéder à l’inventaire et placer les commandes pour les produits alimentaires manquants ;
• Superviser, coordonner et établir l’horaire de travail des membres de l’équipe;
• Encadrer les employés de façon continue et spécifique afin de s’assurer que les tâches sont complétées;
• Assurer la formation du personnel en ce qui a trait à leurs tâches, l’hygiène alimentaire et les normes de sécurité;
• Maintenir un environnement propre, sécuritaire et salubre pour les clients et les employés;
• S’assurer que l’ensemble des politiques du restaurant sont respectées durant le quart de travail;
• Assumer la responsabilité pour les procédures de traitement de l’argent durant le quart de travail;
• Compléter toute documentation requise durant le quart de travail;
• Gestion des plaintes émises par les clients en ce qui a trait au service à la clientèle.
• Tout mettre en œuvre pour gérer d’excellents restaurants en maintenant selon les normes établies par Les restaurants McDonald’s du Canada (Qualité, Service et Propreté)
• Assister les employés et l’équipe dans le travail opérationnel des postes de travail pour mieux servir les clients
• Service aux clients, aide en cuisine, gestion de quart et gestion de département

Salaire à discuter : minimum 44 000.00$ à 50 000.00$ selon expérience

Avantages sociales tel que assurances collectives médicales et dentaires, journées de congés personnelles, REER collectif et plus encore.

Expérience : minimum de 3 ans d’expérience pertinente