Assistant.e-gérant.e

Mondou; Blainville; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Join a leading company in the animal care industry as an Assistant Manager. You'll lead a dedicated team, enhance customer experiences, and ensure operational excellence. This role emphasizes teamwork, leadership, and a passion for animal welfare, with opportunities for professional growth in a supportive environment.

Benefits

Collective Insurance

Telemedicine Services

Training Academy

Qualifications

• Experience in team management in retail.
• Ability to analyze key indicators and coach others.

Responsibilities

• Validate and apply marketing strategies and standards.
• Plan and organize daily store activities.
• Create a warm customer experience.

Skills

Leadership

Team Collaboration

Customer Orientation

Organizational Skills

Coaching

Education

Sales

Business Management

Animal Care

Job description

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Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au cœur de nos préoccupations. Nous misons avant tout à développer une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de compagnie.

Faire Carrière Chez Mondou, C’est

• 4 888 connexions humaines et animales + 2 500 visites de nos merveilleux animaux en boutique + 5 000 coups de langues à profusion, plumes et d’écailles et de tailles de griffes.
• Avoir un mode de vie orienté vers le bien-être : La conciliation vie personnelle, familiale et scolaire est importante pour nous et la charge de travail est bien répartie sur un horaire de 40h. De plus, vous serez éligible au régime d’assurances collectives ainsi qu’à notre service de télémédecine dès le premier jour travaillé pour tous les postes à temps plein car le bien-être de nos employés, c’est important !
• Enrichir vos connaissances dans l’univers animalier, développer des compétences à travers l’Académie Mondou. Vous êtes curieux de nature et avez une soif de nouvelles connaissances ? Apprendre de nouvelles choses n’a pas de secrets pour vous? Tant mieux! Nous avons une Académie dédiée à la formation de notre personnel sur divers sujets tels que la nutrition, les comportement canins / félins, etc. Notre marque de commerce réside avant tout dans notre forte expertise en rôle conseil sur les produits et services offerts, ainsi que par l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs mettent à contribution jour après jour en boutique.
• Vivre une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté. Sachez que chez Mondou, nous sommes impliqués auprès de différents organismes prenant en charge des animaux abandonnés ou trouvés errants.

Avoir Un Quotidien Qui Ressemble à Cela

• Valider et appliquer au quotidien les stratégies, normes et standards de mise en marché, de marketing et de ventes en les partageant à son équipe afin de les inclure dans l'actualisation de la vision de Mondou ;
• Agir comme leader mobilisateur en s’impliquant dans son développement tout en contribuant activement à celui de ses employés et de ses collègues tant au niveau du savoir-être que du savoir-faire ;
• Planifier et organiser avec excellence les activités quotidiennes du magasin, incluant entre autres la saine gestion des inventaires, la planification du personnel, l'efficacité opérationnelle et la stratégie commerciale ;
• Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ;
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe.

Profil

Votre ADN

• Être un leader positif, naturel, adorez collaborer en équipe et être un créateur de relations d’exception ;
• Orientez vos actions vers les clients et les résultats ;
• Avez de l’expérience pertinente en gestion d’équipe dans le domaine du commerce au détail ;
• Possédez de l'expérience avec les animaux (atout) ;
• Avez étudié en ventes, en gestion de commerce ou dans le domaine animalier (atout) ;
• Vous adaptez facilement au changement et devenez un agent motivant dans ces situations ;
• Avez la capacité d'analyser les principaux indicateurs et que vous avez une capacité en coaching ;
• Avez une facilité à jongler avec de nombreuses tâches et priorités et avez un grand sens de l’organisation ;
• Ayez une facilité à entrer en contact avec les gens et à établir de bonnes relations interpersonnelles ;
• Considérez qu’une bonne collaboration entre les collègues ainsi que le travail d’équipe sont essentiels pour atteindre les objectifs d’une organisation ;
• Communiquez aisément en français (l’anglais est un atout) ;
• Être à l'aise à soulever des charges lourdes.

Sachez que chez Mondou, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Peu importe votre identité ou votre statut (étudiant, retraité, nouvel arrivant, etc.), nous voulons vous connaître et vous offrir la chance de faire briller votre unicité et vos talents. Rejoignez-nous dans cette aventure humaine, et devenez un #LeaderInspirant. Faites la différence dans un environnement stimulant, orienté vers le bien-être, le développement et la reconnaissance de notre communauté.

Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d’alléger le texte.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Retail