Assistant(e) Gérant de Magasin — Leadership & Service Client

Dollarama; Ottawa; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Régime de retraite

Programme de formation et intégration

Job summary

Dollarama, Ottawa, recherche un assistant-gérant pour soutenir le gérant dans les opérations quotidiennes et assurer un service client exemplaire dans un environnement à fort volume.

Vous aurez à former et coacher l'équipe, gérer les plannings, superviser l'ouverture et la fermeture, et contribuer à atteindre les objectifs de vente.

Ce poste exige une grande capacité d'adaptation, un leadership proactif et une solide orientation client.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience en commerce de détail.
• Au moins deux ans en supervision ou en gestion.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Compétences en leadership, communication et prise de décision.

Responsibilities

• Assister le gérant dans les opérations quotidiennes et la gestion du personnel.
• Participer à la présentation, au remplissage des tablettes et à l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et régler les problèmes escaladés.
• Former, coacher et développer les employés.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Assigner des tâches à l’équipe et veiller à la sécurité et à la propreté.
• Effectuer des évaluations de rendement régulières et offrir de la rétroaction.
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes de sécurité.
• Maintenir les normes de présentation visuelle.
• Responsable de l’embauche et de l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Communication

Prise de décision

Gestion d'équipe

Priorisation

Job description

Dollarama, Ottawa, recherche un assistant-gérant pour soutenir le gérant dans les opérations quotidiennes et assurer un service client exemplaire dans un environnement à fort volume.

Vous aurez à former et coacher l'équipe, gérer les plannings, superviser l'ouverture et la fermeture, et contribuer à atteindre les objectifs de vente.

Ce poste exige une grande capacité d'adaptation, un leadership proactif et une solide orientation client.