Assistant(e) Géran(e)

Nestlé Nespresso SA; Montreal; On-site; CAD 52,000 - 62,000; Full time

Job summary

Nespresso, innovateur dans le secteur du café, recherche un(e) assistant(e) gérant(e) pour sa boutique à Anjou. Le candidat idéal aura une passion pour le café, une expérience enrichissante en vente au détail, et des compétences solides en matière de leadership. Vous serez chargé(e) d'atteindre les objectifs de performance tout en offrant un service client exceptionnel. Rejoignez une entreprise qui valorise le développement durable et l'inclusion.

Benefits

Machine à café gratuite

Crédit Nespresso mensuel

Rabais exclusifs aux employés

Régime de retraite compétitif

Prestations santé et soins dentaires

Café illimité pendant les quarts de travail

Qualifications

• 2-3+ ans d’expérience en gestion de la vente au détail à volume élevé.
• Compétences en gestion d’équipe et développement.
• Expérience dans le domaine de la nourriture ou du café, un atout.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de ventes et maximiser la satisfaction client.
• Recruter, embaucher et former les membres de l’équipe.
• Analyser les rapports financiers et les tendances des ventes.

Skills

Gestion de la vente au détail

Coaching d'équipe

Analyse

Résolution de problèmes

Job description

Nespresso est engagé à vous offrir un café durable d’exception à la maison. Avec chaque tasse, on élève les moments café en mouvement, avec goût et intention. Cultiver le café comme un art, pour faire croître le meilleur en chacun de nous.

Pourquoi vous devriez vous joindre à nous

• Salaire compétitif selon l'expérience à partir de 52 000$ à 62 000$/an + Bonus trimestriel
• Machine à café gratuite + Crédit Nespresso mensuel
• Rabais exclusifs aux employés
• Régime de retraite avec contributions compétitives de l'employeur
• Ensemble complet d’avantages de rémunération globale, y compris les prestations de santé et de soins dentaires qui débutent dès le premier jour (incluant massage, régime retraite avec contributions compétitives de l’employeur, couverture de santé mentale et compte de dépenses de santé)
• Compte de dépenses personnel
• Excellents programmes de formation et de perfectionnement
• Possibilités de croissance
• Régime de retraite avec contributions compétitives de l’employeur
• Café illimité gratuit pendant les quarts de travail
• Et bien plus encore!!
  
  

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) gérant(e) pour rejoindre l'équipe d'Anjou! En tant qu’assistant(e) gérant(e) de boutique, vous générerez d’excellents résultats dans tous les domaines, y compris le renforcement de l’esprit d’équipe, les indicateurs de performance clés et les opérations de la boutique.

Un jour dans la vie d’un(e) gestionnaire de boutique

En tant qu’assistant(e) gérant(e) de boutique, vos principales responsabilités comprendront, mais sans s’y limiter:

Ventes et service à la clientèle :

• Atteindre avec l’équipe les objectifs de ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et de niveau de service fixés pour la boutique.
• Maximiser la fréquence des clients, les ventes et l’acquisition de nouveaux membres du club dans la boutique.
• Maximiser les ventes de capsules, d’accessoires et de machines dans la boutique.
• Maintenir des connaissances à jour et à jour sur le café et les produits Nespresso.
• Évaluer continuellement la qualité du service et s’assurer de donner une rétroaction individuelle aux spécialistes de la boutique.
  
  

Leadership/gestion d’équipe :

• Soutenir et aider le gestionnaire de boutique dans l’implémentation des programmes de l’entreprise en motivant et en dirigeant l’équipe dans l’atteinte des objectifs opérationnels et organisationnels.
• Motiver et coacher l’équipe afin fournir un service à la clientèle exceptionnel en accord avec notre image de marque.
• Planifier, identifier, communiquer et déléguer les responsabilités appropriées à l’équipe pour assurer un bon fonctionnement des opérations en boutique.
• Fournir un encadrement et un soutien à l’équipe dans le but d’atteindre les objectifs opérationnels. Examiner systématiquement les KPI pour identifier les problèmes, les préoccupations et les possibilités d’amélioration. Créer un plan d’action afin d’atteindre les objectifs.
  
  

Opérations :

• S’assurer de maintenir un nombre adéquat d’employés en magasin afin qu’il y ait un bon roulement des opérations et que les objectifs liés au service à la clientèle et aux ventes soient atteints.
• Recruter, embaucher et former les membres de l’équipe.
• Comprendre, planifier et prioriser la réalisation des prévisions de ventes annuelles de façon alignée avec le gestionnaire de boutique.
• Utiliser des outils et analyser les rapports financiers afin d’identifier et aborder les tendances des stocks et des ventes.
• Utiliser tous les outils opérationnels pour organiser et exceller en matière de planification du nombre de personnel requis, de planification générale, de rapports mensuels, de gestion de la trésorerie et de gestion des stocks.
• Mettre en œuvre des POS (Procédure Opératoire Standard) et des lignes directrices pour la boutique en assurant la conformité.
• Effectuer des inventaires physiques mensuels et trimestriels, passer des commandes et vérifier les livraisons pour assurer des niveaux de stock adéquats.
  
  

Ce qui vous permettra de réussir dans le poste

• Être passionné par le café et le développement durable
• Avoir 2-3+ ans d’expérience en gestion de la vente au détail à volume élevé
• Avoir de fortes compétences en consolidation d’équipe avec une expérience de coaching et de développement d’équipe efficaces
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de gestion du temps, de communication, de résolution de problèmes et d’analyse
• Avoir de l’expérience dans le domaine de la nourriture ou du café (atout)
• Avoir de l’expérience dans le domaine de la vente au détail de luxe (atout)
  
  

Nespresso est un employeur engagé envers la diversité et l'inclusion qui promeut l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous dans le but de garantir que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!

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