Assistant(e) Expérience Client

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Vaudreuil-Dorion; Hybrid; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride (1 jour/semaine)

Rabais sur les assurances

Assurances collectives

REER/CRÉLI

Congés 5 jours durant les Fêtes + 5/j/

Job summary

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages recherche un Assistant Expérience Client pour soutenir les opérations et assurer un service clientèle de qualité. Le rôle offre un mode de travail hybride et une intégration dans un cabinet reconnu du Québec.

Le candidat idéal possède un DES/DEP ou équivalent, est bilingue (français/anglais) et démontre d’excellentes compétences en communication et organisation pour répondre efficacement aux assurés.

Qualifications

• Excellente communication et écoute active requises.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire.
• Capacité à gérer le changement et à s’adapter.
• Sens du service client et relationnel développé.

Responsibilities

• Soutenir les opérations quotidiennes.
• Réaliser les tâches administratives et transactionnelles.
• Collaborer avec les représentants pour faciliter les opérations.
• Contribuer à la croissance des relations clients.
• Répondre aux courriels et appels des assurés et effectuer les suivis.

Skills

Communication excellente

Gestion du changement

Écoute active

Relation client

Bilingue FR/EN

Education

DES/DEP/CEES ou équivalent

Job description

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend !

Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Le rôle : Assistant Expérience Client

Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites démarrer une carrière dans le domaine des assurances ? Avec ou sans expérience en service à la clientèle, mettre un pied dans le domaine des assurances est possible.

Ton quotidien chez La Turquoise en tant qu’Assistant Expérience Client

• Soutenir les opérations au quotidien
• Effectuer les tâches administratives et transactionnelles requises.
• Collaborer avec les représentants afin de faciliter les opérations quotidiennes.
• Soutien à la croissance des relations clients
• Répondre aux différents courriels et appels des assurés
• Faire des suivis de perception.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

• Mode de travail hybride (1 jour/semaine en présentiel) pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
• Opportunités d’avancement dans un milieu qui valorise le développement professionnel.
• Rabais sur les assurances pour les employés
• Nos avantages sociaux :
• Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
• REER, CELI, RPDB pour bâtir ton avenir.
• 5 jours de congé offerts durant les Fêtes + 5 journées équilibre par an.
• 5 journées de congé offerts la 1ère année.
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
• Programme Parcours de Vie : PAE, télémédecine, et plus encore…

Ce Que Nous Recherchons

• Tu possèdes un diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration
• Résidence permanente ou permis de travail valide au Canada
• Disponibilité pour travailler à temps plein
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire
• Tu as une excellente communication, une bonne capacité à gérer le changement
• Tu démontres des aptitudes d'écoute et d'ouverture
• Ta passion pour le contact client fait la différence

#LAT2025