Assistant-chef d’équipe

Dollarama; Alexandria; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Dollarama BC recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction dans les opérations quotidiennes et assurer un service client d’excellence.

Vous contribuerez à la supervision du personnel, à l’ouverture et à la fermeture du magasin, et au suivi des tâches journalières tout en garantissant sécurité et propreté. Disponibilité jour/soir/weekend exigée.

Qualifications

• Environ un (1) an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un (1) an d’expérience à un poste de supervision.

Responsibilities

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Gérer les expéditions quotidiennes et placer la marchandise sur les tablettes.
• Assurer le service à la clientèle et résoudre les problèmes des clients.
• Participer au processus d’embauche et à l’évaluation du rendement.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.

Skills

Gestion du personnel

Service client

Organisation

Supervision

Planification

Job description

L’assistant-chef d’équipe assiste l’équipe de direction dans l’exécution et la supervision des opérations quotidiennes du magasin en veillant à l’excellence du service à la clientèle et au maintien d’un environnement organisé et efficace.

Tâches quotidiennes (sans s’y limite)

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes.
• Placer la marchandise sur les tablettes.
• Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin.
• Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Faire un suivi sur les tâches assignées.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service : s’assurer que les pauses quotidiennes sont prises et que les présences sont entrées.
• Participer au processus d’embauche et à celui d’évaluation du rendement.

Que vous faut-il pour réussir ?

• Environ un (1) an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un (1) an d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à organiser efficacement son temps et à gérer ses priorités.