Assistant aux services aux clients et aux bureau / Guest Services & Office Assistant

Steve Madden; Pointe-Claire; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Steve Madden Canada recherche un Assistant aux services aux clients et au bureau pour être le visage accueillant du siège et soutenir les opérations quotidiennes.

Vous gérerez la réception, les appels et les services aux visiteurs, et veillerez à ce que le bureau soit organisé et efficacement approvisionné tout en offrant une expérience client de premier ordre.

Qualifications

• Bilingue – français et anglais – écrit et parlé couramment requis.
• Disponibilité à temps plein (lundi–vendredi 9 h–17 h).
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités efficacement.

Responsibilities

• Être le visage accueillant du siège et offrir une expérience chaleureuse et positive aux clients, visiteurs et employés.
• Gérer la réception, les communications et les services aux visiteurs, avec professionnalisme et énergie.
• Maintenir le bureau organisé et bien approvisionné, en charge des fournitures et des espaces communs.
• Coordonner le courrier, les services de messagerie, les expéditions et les livraisons pour assurer une circulation efficace des éléments.
• Soutenir les opérations administratives quotidiennes (facturation, dossiers, communication interne).
• Identifier proactivement des occasions d’améliorer les processus et anticiper les besoins.
• Développer des relations internes et servir de ressource pour les équipes.
• Apporter énergie, hospitalité et attitude positive pour faire de Steve Madden un lieu où l’on aime travailler.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Organisation

Communication

Multitâches

Proactif

Tools

Microsoft Office

Job description

Assistant aux services aux clients et aux bureau / Guest Services & Office Assistant

Pointe-Claire, Québec, Canada 01-CAN Steve Madden Canada

Chez Steve Madden, de super expériences commencent dès que quelqu’un franchit la porte .

Nous recherchons une Assistant aux services aux clients et aux bureau pour être le visage accueillant et le cœur de notre siège social canadien .

Dans ce rôle très visible, tu créeras une expérience exceptionnelle pour les visiteurs , clients, fournisseurs et employés tout en soutenant les opérations quotidiennes qui permettent à notre entreprise de fonctionner à plein régime .

De saluer les invités avec chaleur et professionnalisme à gérer les appels , coordonner les expéditions , commander le matériel de bureau et s'assurer que notre espace de travail est organisé et bien équipé , vous aiderez à apporter l'énergie , l'hospitalité et l'efficacité qui définissent la marque Steve Madden.

Si vous aimez le contact avec les gens, que vous avez une attitude positive, de solides compétences organisationnelles et une passion pour offrir un service exceptionnel , c'est votre chance d'être au cœur d'un milieu de travail dynamique et à la pointe de la mode.

Ton quotidien occupé ( Responsabilités principales )

• Être le visage accueillant du siège social de Steve Madden Canada, créer des premières impressions exceptionnelles et offrir une expérience chaleureuse et positive aux clients, visiteurs et employés .
• Offrir une expérience de travail de premier ordre en gérant les opérations de la réception , les communications, les services aux visiteurs , en veillant à ce que chaque interaction soit traitée avec professionnalisme , énergie et attention.
• Maintenir notre bureau organisé , bien approvisionné et en pleine activité , en prenant en charge les fournitures , les espaces communs et les détails qui font la différence .
• Coordonner le courrier , les services de messagerie , les expéditions et les livraisons, en s'assurant que les produits , colis et communications circulent efficacement dans l'entreprise .
• Soutenir les opérations administratives quotidiennes , y compris la facturation des clients, la gestion des dossiers, les communications de bureau et d'autre s activités de soutien aux affaires.
• Identifier de manière proactive des occasions d'améliorer les processus, résoudre les problèmes et anticiper les besoins de nos équipes avant qu'ils ne surviennent .
• Développer de solides relations à travers l'entreprise tout en servant de ressource de référence pour les employés , aidant à créer une expérience de travail fluide et engageante .
• Apporter l'énergie , l'hospitalité et l'attitude positive qui font de Steve Madden non seulement un lieu de travail, mais un endroit que les gens aiment visiter , où collaborer et réussir .

Ce que vous apportez

• Disponibilité à temps plein (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h)
• Bilingue – français et anglais – écrit et parlé couramment requis
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités efficacement avec une communication ouverte
• Proactif , soucieux du détail et organisé
• Excellente attitude de service à la clientèl
• Maîtrise de Microsoft Office

(La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de servir efficacement notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège ).

L'égalité des chances face à l'emploi (EEO) est la norme.