Architecte technique - Salesforce

LGS, an IBM Company; Quebec; On-site; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Assurances collectives et télémédecine

Régime épargne retraite avec employeur

Actions IBM à tarif avantageux

Forfait mieux-être

Vacances et congés spéciaux

Activités sociales

Job summary

IBM Conseil FutureNow, sous l'égide de LGS, recherche un Architecte de Solution Salesforce pour piloter l'architecture et la livraison d'un programme national de modernisation CRM. Vous concevrez l'architecture globale, superviserez les intégrations et assurerez la conformité, tout en guidant une équipe bilingue.

Le poste implique collaboration avec les parties prenantes et livraison dans un cadre multicanal et multi-provinces.

Qualifications

• 8 ans ou plus d'expérience sur la plateforme Salesforce.

Responsibilities

• Définir l'architecture Salesforce globale pour Sales Cloud, Experience Cloud et IA.
• Conduire des ateliers d'architecture avec les parties prenantes techniques et métier.
• Évaluer et réutiliser les actifs Salesforce existants, localiser pour le Canada et concevoir les intégrations.
• Diriger les revues de conception technique et la gouvernance des intégrations.
• Contribuer à la livraison et à la planification des sprints et au déploiement.

Skills

Salesforce expertise

Sales Cloud

Experience Cloud

Architecture leadership

Bilingual FR/EN

Tools

MuleSoft

SAP

Veeva CRM

Job description

Chez IBM Conseil FutureNow, nous unissons l'expertise humaine et l'intelligence artificielle pour livrer des résultats clients avec certitude, rapidité et valeur. Propulsé par LGS, avec des bureaux à Montréal et Québec, nous combinons la force du réseau IBM et la proximité d'une entreprise québécoise.

Nos professionnels travaillent en groupe d’expertise sur des projets d'envergure, offrant des services de proximité et à distance. Quel que soit votre niveau d'expérience, vous serez jumelé à un coach pour accélérer votre évolution professionnelle dans un environnement où nous bâtissons l'avenir, maintenant.

Les avantages de vous joindre à nous

• Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d’IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
• Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être !
• Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
• Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés !

Architecte de solution - Salesforce

Notre client, un leader mondial de l'alimentation au Canada, un programme ambitieux de modernisation de son CRM à l'échelle nationale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Architecte de Solution Salesforce pour piloter la conception et la livraison de bout en bout de ce programme stratégique.

Vous serez responsable de définir l'architecture complète de la solution, de maximiser la réutilisation des capacités Salesforce existantes développées aux États-Unis, de concevoir les besoins de localisation propres au Canada, de superviser les intégrations et d'assurer l'alignement avec les meilleures pratiques Salesforce et d'architecture d'entreprise.

Ce rôle s'adresse à un(e) leader technique bilingue, capable d'accompagner les parties prenantes d'affaires à travers les provinces.

Voici comment vous serez impliqué.e

Architecture & Conception de solution

• Définir l'architecture Salesforce globale couvrant Sales Cloud, Experience Cloud, CRM Analytics et les futures capacités IA
• Animer des ateliers d'architecture avec les parties prenantes techniques et d'affaires
• Évaluer les actifs Salesforce américains et déterminer ce qui est réutilisable tel quel, à localiser, à construire pour le Canada, ou à exclure
• Concevoir des solutions évolutives et maintenables alignées aux principes Clean Core de Salesforce

Localisation canadienne

• Concevoir une architecture de solution bilingue (français/anglais) : interfaces, listes de sélection, gabarits courriel, pages Experience Cloud, applications mobiles, rapports et tableaux de bord
• Définir la hiérarchie territoriale canadienne, le modèle de segmentation des cliniques et le cadre de gestion des distributeurs
• Assurer la conformité avec la LPRPDE et la Loi 25 du Québec

Architecture d'intégration

• Définir l'architecture d'intégration entre Salesforce et SAP ERP, MuleSoft, Microsoft Outlook et Teams, les systèmes distributeurs, les plateformes MDM et le portail des cliniques vétérinaires
• Établir les standards API, les patterns d'intégration et les exigences de sécurité
• Diriger les revues de conception technique et la gouvernance des intégrations

Données & Migration

• Superviser la stratégie de migration depuis Veeva CRM
• Définir les approches de cartographie, nettoyage, transformation et réconciliation des données
• Établir les standards de gouvernance et de qualité des données

Leadership de livraison

• Collaborer avec les chefs de projet, analystes d'affaires, développeurs et parties prenantes client
• Assurer la supervision architecturale tout au long du cycle de vie du développement logiciel
• Contribuer aux estimations, à la planification des sprints, aux revues de solution et aux activités de préparation au déploiement

Votre expérience

• 8 ans ou plus d'expérience sur la plateforme Salesforce
• 3 ans ou plus en tant qu'Architecte de Solution ou d'Entreprise Salesforce
• Plusieurs implémentations Salesforce incluant Sales Cloud et Experience Cloud
• Expérience en architecture d'intégration MuleSoft et intégrations SAP
• Expérience en migration de données et projets multi-pays ou de localisation
• Expérience dans des industries réglementées

Maîtrise Technique

• Modèle de sécurité Salesforce
• Architecture d'intégration MuleSoft
• Intégrations SAP
• Programmes de migration de données

Vous vous démarquez par

• Salesforce Certified Application Architect ou System Architect: Les certifications d'architecture Salesforce (Application, System, Sharing & Visibility, Integration, Data) sont fortement valorisées
• Salesforce Certified AI Associate: Une expérience avec les capacités IA de Salesforce (Einstein, Agentforce) constitue un différenciateur important dans le contexte de ce programme
• Certification MuleSoft Architect: Une certification MuleSoft au niveau Architect est un atout significatif compte tenu de l'importance des intégrations dans ce programme
• Expérience en projets multi-pays ou de localisation: Avoir navigué des contextes bilingues ou multi-juridictionnels — localisation d'interfaces, conformité légale, hiérarchies territoriales complexes
• Expérience en industrie réglementée: Toute expérience dans un contexte soumis à des obligations légales strictes (santé, agroalimentaire, services financiers, énergie) est un avantage
• Votre bilinguisme en français et en anglais, car vous sera amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec

Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous alliez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.