Architecte de la Formation et de l’Intégration Opérationnelle

ABB Inc; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

ABB Inc. au Canada recherche un(e) Coordonnateur(trice) de la formation et de l’accompagnement opérationnel, en mode hybride, pour renforcer les compétences sur les produits et les outils numériques.

Vous travaillerez avec les ventes, le marketing produit et l’Excellence Client pour dispenser des formations internes, distributeurs et clients. Vous concevrez, coordonnerez et déploierez des programmes d’intégration et veillerez à l’adoption des plateformes Empower, Salesforce et des outils IA,

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente en formation et développement.
• ≥8 ans d’expérience en coordination de formation et accompagnement client.
• Maîtrise du français et connaissance de l’anglais souhaitable.

Responsibilities

• Concevoir, coordonner et maintenir des programmes de formation structurés.
• Dispenser des formations techniques aux employés et distributeurs.
• Développer les programmes d’intégration des nouveaux employés et des partenaires.
• Promouvoir l’adoption des plateformes Empower et Salesforce et outils IA.
• Suivre les taux de participation et l’efficacité des formations.

Skills

Communication écrite et orale

Présentation

Animation/formation

Organisation

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration des affaires

Tools

Empower

Salesforce

Microsoft 365

Job description

ABB Inc. au Canada recherche un(e) Coordonnateur(trice) de la formation et de l’accompagnement opérationnel, en mode hybride, pour renforcer les compétences sur les produits et les outils numériques.

Vous travaillerez avec les ventes, le marketing produit et l’Excellence Client pour dispenser des formations internes, distributeurs et clients. Vous concevrez, coordonnerez et déploierez des programmes d’intégration et veillerez à l’adoption des plateformes Empower, Salesforce et des outils IA,