Apprenti(e) Concierge (H / F / X)

Accor Hotels; Victoria; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Accor Hotels recherche un(e) Apprenti(e) Concierge pour rejoindre une équipe dynamique à Victoria, offrant un service client de haute qualité et une expérience inoubliable. Ce rôle implique d'accueillir les clients, d'organiser leurs activités et de gérer divers aspects du hall de l'hôtel. Rejoindre cette équipe, c’est bénéficier d'avantages tels qu'une couverture santé, un 13ème mois, et des offres exclusives. Perfect for those passionate about luxury hospitality.

Benefits

Indemnité nourriture mensuelle

Prise en charge à 75% du Pass Navigo ou Véligo

13ème mois

Carte avantage Heartist

Entretien gratuit pour votre uniforme

Couverture santé et prévoyance

Épargne salariale

Intéressement

Participation

Jours fériés garantis dès l’embauche

Qualifications

• Motivé(e) et humain(e) avec souci d’offrir un service client impeccable.
• À l’aise avec toutes personnalités et désir de faire plaisir.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et rendre leur séjour mémorable.
• Suivre leurs demandes et organiser leurs activités.
• Gérer la vie du hall et les imprévus.

Skills

Anglais courant

Travail en équipe

Sens de l’accueil

Contact client

Job description

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, qui regroupe plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Nous croyons en vous et en ce que vous apportez. De nombreuses opportunités de développement et d'évolution s'offrent à vous. Chaque geste, sourire ou action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, collègues et notre planète. Ensemble, incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Devenez un Heartist et laissez votre cœur vous guider dans un monde où la vie bat plus fort.

Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, situé dans les quartiers les plus prisés de Paris, à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel, incarne l'élégance parisienne. Avec une ambiance intimiste et chaleureuse, il est une maison de ville du XIXe siècle mêlant hospitalité française, chic parisien, restaurant bistronomique et cave d'exception, offrant un raffinement authentique et contemporain.

Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Concierge (H / F / X) pour rejoindre notre équipe dynamique du Baltimore.

Description du poste

Vos principales missions seront :

1. Accueillir chaleureusement les clients et rendre leur séjour mémorable.
2. Suivre rigoureusement leurs demandes et organiser leurs activités (spectacles, restaurants, transports, etc.).
3. Être informé des actualités culturelles et établir un réseau avec les prestataires locaux pour conseiller nos clients.
4. Gérer la vie du hall, en accueillant les clients et en gérant les flux (bagages, etc.).
5. Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées.

Nous recherchons une personne motivée, humaine, avec le souci d'offrir un service client impeccable, possédant :

• Un anglais courant (une autre langue est un plus)
• Une capacité à travailler efficacement en équipe
• Un sens de l’accueil et des standards du luxe
• Le plaisir du contact client, à l’aise avec toutes personnalités
• Le désir de faire plaisir

Informations supplémentaires

Rejoindre notre équipe, c’est aussi bénéficier de :

• Une indemnité nourriture mensuelle (ICN)
• Une prise en charge à 75% du Pass Navigo ou Véligo
• Un 13ème mois, sans condition d'ancienneté
• Une Carte avantage Heartist avec des offres privilégiées négociées par Accor
• Un entretien gratuit pour votre uniforme, fourni par nos soins
• Une couverture santé et prévoyance
• Une épargne salariale
• Un intéressement
• Une participation
• Des jours fériés garantis dès l’embauche