Analyste support applicatif senior

National Bank of Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Banque Nationale du Canada recherche un analyste applicatif senior pour assurer le soutien et la stabilité d’applications critiques, notamment Loan IQ, grâce à son expertise en Java et SQL.

À travers une approche agile et un environnement de travail hybride, vous collaborez avec les équipes de développement, QA et intégration pour optimiser les déploiements et les performances opérationnelles.

Qualifications

• BAC+2 ans minimum en soutien applicatif, développement logiciel ou opérations technologiques.
• Maîtrise de Java et SQL.
• Expérience en résolution d’incidents et soutien d’environnements de production.
• Bonne connaissance des bases de données relationnelles et outils de surveillance.

Responsibilities

• Analyser les incidents applicatifs, identifier les causes et coordonner leur résolution pour assurer la continuité des opérations.
• Surveiller les performances des applications et des processus pour maintenir stabilité et fiabilité des systèmes.
• Réaliser des analyses techniques et exécuter des requêtes SQL pour diagnostiquer, maintenir et optimiser les applications.
• Contribuer à l’évolution des solutions via changements de configuration et correctifs en Java.
• Valider les déploiements et les changements en collaboration avec le développement, l’assurance qualité et l’intégration.
• Maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles pour le partage d’expertise.

Skills

Java

SQL

Incident management

Production support

Loan IQ

API knowledge

Education

Baccalauréat en technologies de l’information ou domaine connexe

Tools

Loan IQ

Job description

Une carrière en tant qu’analyste applicative ou analyste applicatif senior dans l’équipe Livraison TI Marchés des capitaux, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste du soutien, de la stabilité et de l’évolution continue d’applications critiques pour l’entreprise. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur les opérations et la performance de la plateforme Loan IQ grâce à ton expertise en soutien applicatif, en analyse technique et en technologies Java et SQL.

Ton emploi

• Analyser les incidents applicatifs, identifier les causes des problèmes en production et coordonner leur résolution afin d’assurer la continuité des opérations.
• Surveiller les performances des applications, des traitements automatisés et des processus opérationnels afin de maintenir la stabilité et la fiabilité des systèmes.
• Réaliser des analyses techniques et exécuter des requêtes SQL pour soutenir le diagnostic, la maintenance et l’optimisation des applications.
• Contribuer à l’évolution des solutions en participant aux changements de configuration, aux correctifs applicatifs et aux améliorations mineures en Java.
• Valider les déploiements, les mises à jour et les changements technologiques en collaboration avec les équipes de développement, d’assurance qualité et d’intégration.
• Maintenir la documentation technique, les procédures opérationnelles et les bases de connaissances afin de soutenir les opérations courantes et le partage d’expertise.

Ton équipe

La Vice-Présidence TI Marchés des capitaux regroupe des spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Au sein du secteur, tu fais partie d’une équipe qui assure le bon fonctionnement d’applications financières critiques et contribue à la stabilité de plateformes d’affaires essentielles. Tu collaboreras étroitement avec des spécialistes Loan IQ, des développeurs et développeuses, des analystes en assurance qualité ainsi que des spécialistes en intégration et en gestion des mises en production. Notre équipe se démarque par sa collaboration, son expertise technique et son engagement envers l’amélioration continue. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir un baccalauréat en technologies de l’informationou dans un domaine connexe, ainsi qu’un minimum de deux ans d’expérience en soutien applicatif, en développement logiciel ou en opérations technologiques.
• Maîtriser les technologies Java et SQL.
• Posséder une expérience en résolution d’incidents applicatifs, en analyse technique et en soutien d’environnements de production.
• Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles, des outils de surveillance applicative et des pratiques de maintenance des systèmes.
• Comprendre les cycles de développement logiciel, les approches de tests et les processus de gestion des changements.
• Détenir une connaissance de Loan IQ, des interfaces de programmation applicative (API), des traitements automatisés ou des applications financières constitue un atout.
• Être disponible pour participer à la rotation de garde

Une carrière en tant qu’analyste applicative ou analyste applicatif senior dans l’équipe Livraison TI Marchés des capitaux, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste du soutien, de la stabilité et de l’évolution continue d’applications critiques pour l’entreprise. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur les opérations et la performance de la plateforme Loan IQ grâce à ton expertise en soutien applicatif, en analyse technique et en technologies Java et SQL.

Ton emploi

• Analyser les incidents applicatifs, identifier les causes des problèmes en production et coordonner leur résolution afin d’assurer la continuité des opérations.
• Surveiller les performances des applications, des traitements automatisés et des processus opérationnels afin de maintenir la stabilité et la fiabilité des systèmes.
• Réaliser des analyses techniques et exécuter des requêtes SQL pour soutenir le diagnostic, la maintenance et l’optimisation des applications.
• Contribuer à l’évolution des solutions en participant aux changements de configuration, aux correctifs applicatifs et aux améliorations mineures en Java.
• Valider les déploiements, les mises à jour et les changements technologiques en collaboration avec les équipes de développement, d’assurance qualité et d’intégration.
• Maintenir la documentation technique, les procédures opérationnelles et les bases de connaissances afin de soutenir les opérations courantes et le partage d’expertise.

Ton équipe

La Vice-Présidence TI Marchés des capitaux regroupe des spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Au sein du secteur, tu fais partie d’une équipe qui assure le bon fonctionnement d’applications financières critiques et contribue à la stabilité de plateformes d’affaires essentielles. Tu collaboreras étroitement avec des spécialistes Loan IQ, des développeurs et développeuses, des analystes en assurance qualité ainsi que des spécialistes en intégration et en gestion des mises en production. Notre équipe se démarque par sa collaboration, son expertise technique et son engagement envers l’amélioration continue. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir un baccalauréat en technologies de l’informationou dans un domaine connexe, ainsi qu’un minimum de deux ans d’expérience en soutien applicatif, en développement logiciel ou en opérations technologiques.
• Maîtriser les technologies Java et SQL.
• Posséder une expérience en résolution d’incidents applicatifs, en analyse technique et en soutien d’environnements de production.
• Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles, des outils de surveillance applicative et des pratiques de maintenance des systèmes.
• Comprendre les cycles de développement logiciel, les approches de tests et les processus de gestion des changements.
• Détenir une connaissance de Loan IQ, des interfaces de programmation applicative (API), des traitements automatisés ou des applications financières constitue un atout.
• Être disponible pour participer à la rotation de garde

Langues: Français, Anglais
Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.
Compétences: Agilité d'apprentissage, Diversité et inclusion, Documentation technique, Empathie, Esprit d'analyse, Gestion des parties prenantes, Initiative, Java, Maintenance informatique, MySQL, Résilience, Support application, Travail en équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.