Analyste recherche gouvernementales

National Bank of Canada; Edmonton; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite généreux

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

Banque Nationale recherche un Analyste dans l’équipe Recherches Gouvernementales pour assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers, et effectuer des analyses approfondies afin d’assurer l’exactitude des données et des opérations.

Vous travaillerez dans un environnement de transformation, avec une forte orientation service client et conformité, en collaboration avec les partenaires internes et externes pour soutenir les objectifs de performance et d’efficience.

Qualifications

• Diplôme requis et expérience pertinente selon le niveau poste.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires.
• Expérience en service à la clientèle.
• Connaissance intermédiaire des logiciels Word, Teams, Excel, Outlook; habileté Internet et intranet.

Responsibilities

• Assurer le traitement, la gestion et le suivi administratif des dossiers.
• Traiter des dossiers nécessitant analyse et vérification.
• Atteindre les objectifs de performance, d’engagement et de qualité.
• Réaliser des vérifications et analyses pour assurer l’exactitude des données et des opérations.
• Corriger les erreurs détectées et veiller à l’amélioration continue.
• Soutenir ou influencer les collègues pour atteindre les objectifs collectifs.
• Participer à la synergie de l’équipe.

Skills

Bonne connaissance des produits et des

Service à la clientèle

Habiletés de communication

Esprit d’analyse

Synthèse

Autonomie et initiative

Curiosité

Gestion des priorités

Travail en équipe

Rigueur et précision

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme d'études collégiales

Tools

Microsoft Word

Microsoft Teams

Excel

Outlook

Intranet

Internet

Job description

Une carrière en tant qu’Analyste dans l’équipe de Recherches Gouvernementales, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d’ambassadeur dans l’application des normes règlementaires et procédures et avoir une participation active dans la transformation. C’est par ta résilience, ta collaboration et ton côté analytique que tu auras un impact positif dans la collaboration avec nos partenaires, l’expérience client et la performance de la Banque.

Plus spécifiquement, tu auras à:

• Assurer le traitement, la gestion et le suivi administratif des dossiers;
• Traiter des dossiers pouvantdemander une certaine analyse;
• Atteindre des objectifs de performance, d’engagement, qualité et simplification;
• Réaliserdes vérifications et des analyses afin de t’assurer de l'exactitude des données et des opérations;
• S’assurer de faire les corrections des erreurs décelées;
• Accompagner ou Influencer tes collègues à l’atteinte des objectifs communs et aux comportements souhaités;
• Identifier etproposer des suggestions afin de mettre en place des idées d'optimisation pour l’amélioration continue de nosopérations;
• Participer à la synergie de l’équipe.

Prérequis:

• Diplôme d'études secondaires et 3 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente
• Bonne connaissance des produits et services bancaires
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance intermédiaire des logiciels Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook et habiletés liées à l'internet et l'intranet
• Aptitude et aisance à travailler dans un environnement en transformation
• Curiosité, Autonomie et initiative
• Habiletés de communication
• Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression
• Bonne gestion des priorités et habileté à travailler en équipe
• Esprit d'analyse et synthèse

Une carrière en tant qu’Analyste dans l’équipe de Recherches Gouvernementales, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d’ambassadeur dans l’application des normes règlementaires et procédures et avoir une participation active dans la transformation. C’est par ta résilience, ta collaboration et ton côté analytique que tu auras un impact positif dans la collaboration avec nos partenaires, l’expérience client et la performance de la Banque.

Plus spécifiquement, tu auras à:

• Assurer le traitement, la gestion et le suivi administratif des dossiers;
• Traiter des dossiers pouvantdemander une certaine analyse;
• Atteindre des objectifs de performance, d’engagement, qualité et simplification;
• Réaliserdes vérifications et des analyses afin de t’assurer de l'exactitude des données et des opérations;
• S’assurer de faire les corrections des erreurs décelées;
• Accompagner ou Influencer tes collègues à l’atteinte des objectifs communs et aux comportements souhaités;
• Identifier etproposer des suggestions afin de mettre en place des idées d'optimisation pour l’amélioration continue de nosopérations;
• Participer à la synergie de l’équipe.

Prérequis:

• Diplôme d'études secondaires et 3 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente
• Bonne connaissance des produits et services bancaires
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance intermédiaire des logiciels Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook et habiletés liées à l'internet et l'intranet
• Aptitude et aisance à travailler dans un environnement en transformation
• Curiosité, Autonomie et initiative
• Habiletés de communication
• Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression
• Bonne gestion des priorités et habileté à travailler en équipe
• Esprit d'analyse et synthèse

Langues: Anglais

Compétences:

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective
• Régime de retraite généreux
• Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!