Analyste opérations, réseau d'accès IP

Vidéotron; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications de premier plan à Montréal recherche un analyste pour intégrer et mettre en service de nouvelles technologies. Le candidat idéal aura un Baccalauréat en Génie et 3 à 5 ans d'expérience pertinente, pour gérer des plateformes et améliorer les processus tout en soutenant une équipe technique. Offrant des conditions de travail flexibles et un fort engagement pour la diversité, cette position est parfaite pour un professionnel passionné par les innovations technologiques.

Benefits

Assurances collectives

Rabais sur les services Vidéotron

Programme de mieux-être

Vacances supplémentaires

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine.
• Membre de l’ordre des ingénieurs du Québec (atout).
• Formation Cisco (CCNA, CCNP ou plus).

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement des plateformes pour garantir la performance des services clients.
• Gérer les correctifs logiciels et assurer la mise à jour des versions supportées.
• Intégrer les requis opérationnels lors de nouveaux projets.

Skills

Connaissance de DOCSIS

Réseaux IP

Maîtrise du français et de l’anglais

Education

Baccalauréat en Génie informatique, électrique ou télécommunications

Tools

SPLUNK

Job description

Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses client·es, étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron, c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi intégrer des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Relevant du superviseur « Opérations accès IP », l’analyste est responsable de l’intégration et de la mise en service des nouvelles technologies, de la livraison des projets d’ingénierie (évolution, croissance, désuétude), tout en minimisant l’impact sur les clients.

Il gère opérationnellement les plateformes supportées et améliore les processus pour assurer stabilité, fiabilité et efficacité.

Il encadre une équipe de techniciens dans l’intégration des nouvelles technologies, l’analyse et la résolution des problèmes et incidents.

Principales responsabilités :

1. Opérations

• Assurer le bon fonctionnement des plateformes pour garantir la performance des services clients.
• Gérer proactivement les performances quotidiennes afin de détecter et traiter anomalies et problèmes.
• Fournir expertise et outils aux techniciens pour des problèmes complexes.
• Analyser et communiquer les retours aux équipes d’ingénierie.
• Suivre les problèmes avec les fournisseurs.
• Assumer le rôle de leader technique, rédiger et suivre les incidents majeurs.
• Gérer les correctifs logiciels et assurer la mise à jour des versions supportées.
• Réaliser des tests en laboratoire pour résoudre les problèmes opérationnels.

2. Introduction des nouveaux produits

• Intégrer les requis opérationnels (outils, alarmes, KPI, documentation, ATP).
• Garantir la livraison des exigences de backup et redondance lors de nouveaux projets.
• Acquérir la connaissance et l’expertise pour les nouveaux produits et services.
• Collaborer étroitement avec les fournisseurs pour l’intégration.
• Participer aux tests de charge, qualification, validation et déploiements à grande échelle.
• Analyser et tester l’intégrité des solutions de bout en bout.
• Planifier et coordonner les déploiements en collaboration avec l’ingénierie.
• Soutenir techniquement l’intégration des projets dans le réseau de production.

Qualifications

• Baccalauréat en Génie informatique, électrique ou télécommunications.
• Membre de l’ordre des ingénieurs du Québec (atout).
• 3 à 5 ans d’expérience pertinente.
• Connaissance de DOCSIS, architectures HFC, PON.
• Connaissance des systèmes CASA (atout).
• Connaissances approfondies des réseaux IP, protocoles IP, IPv6, MPLS, BGP, OSPF, RIP, DOCSIS.
• Formation Cisco (CCNA, CCNP ou plus).
• Connaissance des méthodes d’alarme des équipements.
• Bonne maîtrise des systèmes Unix et scripting.
• Connaissance de SPLUNK.
• Maîtrise du français et de l’anglais, niveau bilingue.
• Esprit d’équipe, flexibilité et agilité.

Informations supplémentaires

• Assurances collectives et régime de retraite selon le poste.
• Rabais sur les services Vidéotron et partenaires.
• Horaire 4 saisons, 4.5 jours par semaine.
• Télétravail avec 2-3 jours en présentiel.
• Vacances supplémentaires, programme de mieux-être, programme d’aide.
• Projets impactants, développement professionnel, valeurs d’entreprise.
• Engagement pour la diversité et l’inclusion.

Consultez notre rapport d’activité pour en savoir plus sur nos projets.

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à offrir un environnement accessible, équitable et inclusif. Si tu as besoin d’accommodements, informe-nous lors de tes premiers échanges.