Analyste opérations, réseau d'accès IP

Videotron; Montreal; On-site; CAD 85,000 - 100,000; Full time

Job summary

Vidéotron, un leader en télécommunications au Canada, recherche un analyste opérations pour intégrer de nouvelles technologies et gérer les plateformes tout en garantissant leur performance opérationnelle. Le candidat idéal aura un baccalauréat en ingénierie et 3 à 5 ans d'expérience. Ce poste offre des avantages tels que des assurances, un régime de retraite, et la possibilité de télétravail.

Benefits

Assurances

Régime de retraite

Rabais

Horaire flexible

Télétravail

Vacances supplémentaires

Programmes de santé et d’aide

Développement professionnel

Engagement communautaire

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience pertinente.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue).
• Connaissance de DOCSIS, architectures HFC, PON.

Responsibilities

• Assurer l'opération des plateformes pour garantir les performances des services clients.
• Gérer proactivement les performances quotidiennes.
• Agir comme expert auprès des techniciens.

Skills

Connaissance des réseaux IP

DOCSIS

MPLS

BGP

OSPF

Scripting

Agilité

Flexibilité

Education

Baccalauréat en Génie informatique, électrique ou télécommunications

Tools

Cisco (CCNA, CCNP)

SPLUNK

Systèmes Unix

Job description

2 days ago Be among the first 25 applicants

Description De L'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses client·es, étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron, c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi rejoindre des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description Du Poste

Relevant du superviseur « Opérations accès IP », l’analyste est responsable de l’intégration et de la mise en service des nouvelles technologies, de la livraison des projets d’ingénierie (évolution, croissance, désuétude) tout en minimisant les impacts pour les clients.

Il est responsable de la gestion opérationnelle des plateformes qu’il supporte et de l’amélioration des processus afférents afin d’assurer la stabilité, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Il encadre l’équipe de techniciens dans l’intégration des nouvelles technologies, dans l’analyse et la résolution des problèmes et incidents.

Principales Responsabilités

• Assurer l’opération des plateformes pour garantir les performances des services clients.
• Gérer proactivement les performances quotidiennes pour détecter et traiter les problèmes et anomalies.
• Agir comme expert auprès des techniciens et fournir des outils ou procédures pour des problèmes complexes.
• Analyser et donner un retour aux autres équipes d’ingénierie sur les problèmes rencontrés.
• Suivre les problèmes et anomalies avec les fournisseurs.
• Assumer le rôle de « Leader technique » et rédiger des rapports post-mortem pour incidents majeurs.
• Gérer le processus de correctifs logiciels (patch) et assurer que les versions soient à jour et supportées.
• Réaliser des tests de déverminage en laboratoire pour résoudre les problèmes opérationnels.

Introduction des nouveaux produits

• Réaliser l’intégration des requis opérationnels (outils, alarmes, KPI, documentation, ATP).
• S’assurer que les exigences de backup et redondance soient respectées lors de l’intégration.
• Acquérir la connaissance et l’expertise sur les nouveaux produits et services.
• Collaborer avec les fournisseurs pour l’intégration des projets.
• Participer aux tests de charge, qualification, validation, déploiements en production et analyses d’intégrité.
• Planifier, coordonner et réaliser la montée en charge des déploiements.
• Supporter l’équipe dans l’intégration des nouveaux projets dans le réseau.

Qualifications

• Baccalauréat en Génie informatique, électrique ou télécommunications.
• Adhésion à l’ordre des ingénieurs du Québec (atout).
• 3 à 5 ans d’expérience pertinente.
• Connaissance de DOCSIS, architectures HFC, PON.
• Connaissance des systèmes CASA (atout).
• Connaissances approfondies des réseaux IP, protocoles IP, IPv6, MPLS, BGP, OSPF, RIP, DOCSIS.
• Formation Cisco (CCNA, CCNP ou plus).
• Connaissance des méthodes d’alarme et des systèmes Unix, scripting, SPLUNK.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue).
• Être agile, flexible, en équipe.

Informations supplémentaires

• Assurances, régime de retraite, rabais, horaire flexible, télétravail, vacances supplémentaires, programmes de santé et d’aide, projets impactants, développement professionnel, engagement communautaire.

Nous valorisons ton unicité! Nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif, valorisant chaque individu et respectant la diversité. Si tu as besoin d’accommodements, informe-nous lors de ton processus de candidature.

Seniority level

• Executive

Employment type

• Full-time

Job function

• Telecommunications

Referrals augmentent vos chances d’être contacté chez Videotron. Postulez pour recevoir des alertes d’emploi pour le poste d’« Operations Analyst ».

Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec, Canada 22 hours ago

Montreal, Quebec, Canada CA$85,000.00-CA$100,000.00 6 days ago