Analyste opération téléphonie cœur voix et données

Videotron Ltd; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise de télécommunication de premier plan au Canada, où vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipes expérimentées et de contribuer à des projets innovants. Dans ce rôle, vous serez responsable de la livraison et du support des services d’itinérance et des réseaux cœurs voix/données. Vous aurez également l'opportunité d'améliorer les processus opérationnels et d'optimiser la robustesse des réseaux. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette position est faite pour vous.

Benefits

Assurances collectives

Régime de retraite

Rabais sur services Vidéotron

Vacances supplémentaires

Accès à la salle d’entraînement

Programme d’aide aux employés

Opportunités de carrière

Engagement communautaire

Qualifications

• 3+ années d'expérience en télécommunication avec un baccalauréat pertinent.
• Connaissances des réseaux de téléphonie mobile et des systèmes interconnectés.

Responsibilities

• Responsable technique pour la livraison et le support des services d’itinérance.
• Créer et améliorer la documentation opérationnelle pour le cœur téléphonie.

Skills

Communication orale et écrite en français

Communication orale et écrite en anglais

Compétences analytiques

Gestion de situations complexes

Rédaction de rapports

Travail sous pression

Apprentissage rapide

Education

Baccalauréat en ingénierie

Formation et expérience équivalentes

Tools

Unix/Linux

MS Office

Redhat Open Stack

Openshift

AWS

Google Cloud

Équipements Ericsson

NSN

Ribbon

Mavenir

Streamwide

Job description

Analyste opération téléphonie cœur voix et données

• Statut d'employé: Permanent

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses client·es, étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron, c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi rejoindre des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

La personne encadre l’équipe opérationnelle afin de livrer les projets, prévenir et résoudre les incidents et problèmes au sein de l’équipe 24/7 des opérations des cœurs voix, données et services de téléphonie. Elle contribue à la résolution des problèmes des réseaux de téléphonie mobile et filaire de Vidéotron et des filiales de Québecor. Elle analyse et comprend de manière globale et approfondie l’ensemble des éléments constituant les services et réseaux de téléphonie.

Responsabilités principales

1. Agir à titre de responsable technique pour la livraison et le support des services d’itinérance, de la technologie IOT et des réseaux cœurs voix/données pour les plateformes et les systèmes qui lui seront assignés.
2. Supporter l'équipe de techniciens syndiqués dans la prise en charge des incidents, des problèmes et des interventions planifiées, ainsi que dans l’établissement et l’amélioration des processus.
3. Créer, maintenir et améliorer les procédures et la documentation opérationnelle associées aux données du cœur téléphonie.
4. Effectuer des rétroactions aux équipes de développement et d’architecture.
5. Proposer des solutions d’amélioration et d’optimisation pour accroître la robustesse et la stabilité des réseaux mobiles et filaires, et réduire les coûts.
6. Effectuer une veille des meilleures pratiques de l'industrie au niveau opérationnel pour les cœurs téléphonie, afin d’innover et d’améliorer l'efficience et la standardisation des pratiques.
7. Collaborer à l'intégration et à la formation des techniciens.

Qualifications requises

• Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou formation et expérience équivalentes.
• Minimum de 3 années d’expérience en télécommunication.
• Membre OIQ est un atout.
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Expérience avec équipements Ericsson, NSN, Ribbon, Mavenir, Streamwide serait un atout.
• Connaissances pratiques des réseaux de téléphonie mobile, protocoles et standards associés.
• Connaissances des réseaux IP et des systèmes interconnectés.
• Compétences en informatique (Unix/Linux, MS Office).
• Connaissances en matériel, bases de données, infrastructures cloud (Redhat Open Stack, Openshift, AWS, Google Cloud) sont des atouts.
• Capacités analytiques, synthèse, gestion de situations complexes, rédaction de rapports, travail sous pression, et apprentissage rapide.
• Disponibilité pour travail hors horaire régulier et déplacements occasionnels.

Conditions et avantages

• Assurances collectives, régime de retraite, rabais sur services Vidéotron, horaire 4 saisons, vacances supplémentaires, programme santé, accès à la salle d’entraînement, programme d’aide aux employés, projets à impact, opportunités de carrière, engagement communautaire.

Consultez notre rapport d'activité pour découvrir les projets auxquels vous pourriez contribuer !

Nous valorisons votre unicité !

Nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif, où chaque personne est valorisée et respectée. Si vous avez besoin d’accommodements, n’hésitez pas à nous en faire part lors de votre processus de candidature.

Lieu du poste

Montréal, QC (présentiel deux jours par semaine, déplacements occasionnels possibles)